“浙里掌上貸”打通“金融服務(wù)最后一公里”

“方便，快捷”，這是浙江天民建設(shè)有限公司陳瑞琴總經(jīng)理在提起貸款服務(wù)時出現(xiàn)頻率最高的兩個詞，而讓她感受如此深刻的便捷服務(wù)，正是得益于浙里辦App的“浙里掌上貸”。

浙江天民建設(shè)有限公司是一家工程公司，由于原材料的購買與工人工資的支付，會產(chǎn)生資金需求，所以和銀行打交道也不是第一次了，但“掃一掃”就能辦貸款，卻是陳瑞琴之前沒想到的。今年上半年，陳瑞琴偶然聽好朋友說起“浙里掌上貸”的融資業(yè)務(wù)，抱著試一試看的想法，她用手機“掃一掃”，逐項填寫了信息，沒過幾天，泰隆銀行的客戶經(jīng)理就上門辦理貸款服務(wù)，最終發(fā)放貸款280萬元。

“浙里掌上貸”的背后，是浙江銀保監(jiān)局牽頭建立的金融綜合服務(wù)平臺，該平臺與浙江省市場監(jiān)管、法院、稅務(wù)、公安、環(huán)保等54個省級部門建立了數(shù)據(jù)共享對接，并構(gòu)建了專業(yè)化的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價和控制體系，實現(xiàn)銀政企信息的互聯(lián)互通。圍繞當(dāng)前融資對接過程中的“不敢貸、不愿貸、不能貸”痛點，建設(shè)信息共享、供需對接和業(yè)務(wù)協(xié)同機制，把金融服務(wù)匯聚一處，更好地服務(wù)企業(yè)，金融機構(gòu)獲客更加便捷，實現(xiàn)了多方共贏。

有需求的客戶只需要通過手機“掃一掃”產(chǎn)品二維碼，免費注冊登錄，填寫必要信息，后臺就會自動匹配個人或企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照等信息。通過線上發(fā)起申請，“浙里掌上貸”會將客戶需求推送至金融服務(wù)機構(gòu)，由金融機構(gòu)主動對接需求客戶。同時，對于線上發(fā)起的貸款申請，后臺會實時監(jiān)測需求處理情況，保證客戶的申請能得到及時處理與對接。

“浙里掌上貸”不但方便了有融資需求的客戶，對銀行客戶經(jīng)理也同樣友好。

8月2日下午，泰隆銀行富春新登支行客戶經(jīng)理汪文龍收到“浙江銀行業(yè)”公眾號的消息通知，得知杭州富陽包大建設(shè)工程有限公司總經(jīng)理洪小中在浙里辦App的“浙里掌上貸”上申請了一筆貸款，立即在公眾號上對這筆貸款申請進行了處理。第二天，汪文龍就上門為洪小中辦理了130萬元的經(jīng)營性貸款。

“這平臺精準(zhǔn)給我們分配客戶，并且自動提供客戶信息，省去我很多的調(diào)查時間，做業(yè)務(wù)輕松多了?！蓖粑凝堅谔岬健罢憷镎粕腺J”時很興奮。

依托平臺搭建基于金融業(yè)務(wù)邏輯的“金融主題庫”，70%信貸業(yè)務(wù)所需信息線上獲取，至少節(jié)約了客戶經(jīng)理一半以上的作業(yè)時間，大大提高了業(yè)務(wù)辦理效率。針對不動產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)，將抵押登記業(yè)務(wù)辦理由原先的至不動產(chǎn)登記中心辦理，延伸至銀行網(wǎng)點進行預(yù)受理，銀行端即可發(fā)起辦理存量房的線上抵押、注銷、期房預(yù)登記抵押等業(yè)務(wù)。

融資難、融資貴一直是小微企業(yè)的難題，“浙里掌上貸”通過數(shù)據(jù)對接，打通信息壁壘，一方面讓有需求的客戶一站式體驗線上貸款服務(wù)，從注冊、申請、受理、審核到簽約放款，線上辦理打通“金融服務(wù)最后一公里”，真正讓有需求的客戶體驗到貸款服務(wù)的便利性。另一方面，數(shù)據(jù)信息共享機制幫助客戶經(jīng)理節(jié)約作業(yè)時間，許多數(shù)據(jù)信息可以直接獲取，大幅度提升業(yè)務(wù)辦理效率，擴大金融機構(gòu)獲客范圍。

泰隆銀行為提升小微企業(yè)的服務(wù)能力，目前共在“浙里掌上貸”上架了政策性轉(zhuǎn)貸款、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款、貿(mào)E貸、訂單融資貸、支小貸、接力貸、創(chuàng)新積分貸等產(chǎn)品。線下秉承“三三制”業(yè)務(wù)辦理要求，借助Pad移動金融服務(wù)站，“山不過來，我便過去”，將金融服務(wù)“送上門”。同時，采用移動審批的方式實現(xiàn)無縫審批，保證審批作業(yè)快速通過，實現(xiàn)了客戶“一次也不用跑”。截至2021年8月末，泰隆銀行在“浙里掌上貸”平臺累計服務(wù)客戶2800余戶，投放金額達17.37億元，抵押辦理件數(shù)合計5256件，總金額達304.66億元。