蜀山全面推廣數(shù)智治理應(yīng)用

“尋找熱心的小區(qū)鄰居，如果您的孩子也在朝暉小學(xué)念書，可否在9月17日傍晚5點(diǎn)40分左右，幫我接下四年級(jí)晚托的孩子，十分感謝！”林女士是蜀山街道廣寧社區(qū)的居民，因家里人沒空接小孩，她立即在“蜀山衛(wèi)”數(shù)智治理應(yīng)用程序上發(fā)布“求助帖”，不到20分鐘，訴求就得到了響應(yīng)。

如何推動(dòng)區(qū)域整體快速協(xié)同管理？今年以來(lái)，蜀山聚焦聚力以數(shù)字賦能基層治理為抓手，于日前全面推廣“蜀山衛(wèi)”數(shù)智治理應(yīng)用程序，推動(dòng)社會(huì)治理駛?cè)搿翱燔嚨馈薄！笆裆叫l(wèi)”數(shù)智治理程序由蜀山街道自主研發(fā)，搭載于蜀山微信公眾號(hào)，結(jié)合蜀山發(fā)展實(shí)際，開發(fā)了“紅蜀有為、有呼必應(yīng)、入蜀申報(bào)、報(bào)警求助、疫情防控、清廉村社”等六大板塊。其中，“有呼必應(yīng)”作為亮點(diǎn)板塊，為群眾問(wèn)題隨手拍、隨時(shí)報(bào)提供便利。

自“蜀山衛(wèi)”數(shù)智治理應(yīng)用程序全面推廣以來(lái)，街道將基礎(chǔ)服務(wù)觸角延伸至個(gè)人，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地事件上報(bào)、事件解決。以“有呼必應(yīng)”板塊為例，事件上報(bào)后，網(wǎng)格長(zhǎng)會(huì)收到提示，對(duì)事件進(jìn)行判別，下派給網(wǎng)格員或進(jìn)行進(jìn)一步上報(bào)街道處理。當(dāng)事件流轉(zhuǎn)到網(wǎng)格員時(shí)，網(wǎng)格員會(huì)及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行處置，并對(duì)處置結(jié)果用圖文進(jìn)行反饋。發(fā)布者收到反饋后，能第一時(shí)間了解處置結(jié)果，并進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成治理閉環(huán)。