近日,市改革研究與促進(jìn)中心副主任梁娟一行專題調(diào)研我區(qū)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作。
本次調(diào)研特邀浙江工商大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng)、教授徐越倩,浙江工商大學(xué)公共管理學(xué)院教授黃紅華為我區(qū)改革工作”把脈問診“,區(qū)審管辦主任陳燕紅及相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。
調(diào)研組先后來(lái)到瓜瀝政務(wù)服務(wù)中心和蕭山區(qū)行政服務(wù)中心大廳,實(shí)地參觀了網(wǎng)辦掌辦專區(qū),24小時(shí)自助服務(wù)大廳等區(qū)域,并通過觀看數(shù)據(jù)大屏的形式了解行政服務(wù)中心數(shù)字化改革工作的階段性成果。
隨后在座談會(huì)上,與會(huì)人員圍繞我區(qū)在智慧化政務(wù)服務(wù)新模式上的做法與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。
近年來(lái),我區(qū)以全國(guó)一流、全省領(lǐng)先的行政服務(wù)中心建設(shè)為目標(biāo),主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字化改革趨勢(shì),以“整體智治”理念為引導(dǎo),在數(shù)字賦能、綜合受理、體系建設(shè)方面全力推進(jìn),奮力打造線上線下交互的融合中心、跨部門協(xié)同的協(xié)調(diào)中心、政務(wù)服務(wù)多級(jí)聯(lián)動(dòng)的樞紐中心,“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”模式實(shí)現(xiàn)村社全覆蓋,未來(lái)社區(qū)實(shí)現(xiàn)365“不打烊”,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超500家,為全市加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè),打造“重要窗口”的政務(wù)服務(wù)新模式提供了蕭山實(shí)踐和樣本。
下階段,區(qū)審管辦將繼續(xù)堅(jiān)守初心,進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),努力打造政務(wù)服務(wù)“金名片”,不斷增強(qiáng)群眾和企業(yè)的滿意度、獲得感,為蕭山高水平建設(shè)”亞運(yùn)國(guó)際城數(shù)智新蕭山“貢獻(xiàn)力量。