近日,蕭山區(qū)人力社保局收到了新年的第一份成績(jī)單,蕭山區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院被評(píng)為省級(jí)2020年度調(diào)解仲裁案件處理工作成績(jī)突出“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”仲裁院。仲裁員高燕入選省級(jí)2020年度調(diào)解仲裁案件處理工作成績(jī)突出仲裁員,調(diào)解員潘一清、王土鋒入選省級(jí)2020年度調(diào)解仲裁案件處理工作成績(jī)突出調(diào)解員。
2020年以來(lái),蕭山區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院緊緊圍繞全區(qū)人力資源和社會(huì)保障工作大局,以創(chuàng)建全區(qū)和諧勞動(dòng)人事關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針,建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、綜治牽頭、多方力量參與的聯(lián)動(dòng)工作體系,不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”工作,高效、穩(wěn)妥做好勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁各項(xiàng)工作。
一、數(shù)字賦能,實(shí)現(xiàn)全流程案件跟蹤
2020年,仲裁院共立案勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件2856件,涉及勞動(dòng)者人數(shù)3705人,處理結(jié)案各類勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件2777件,結(jié)案率97.23%,通過(guò)調(diào)解、撤訴等其他方式結(jié)案2477件,調(diào)解率達(dá)89.20%,為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8427.7萬(wàn)元。所有案件均同步錄入浙江省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)案件全程跟蹤,嚴(yán)格要求仲裁員依法辦案,保證辦案質(zhì)量和辦案效率,確保及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)案操作。
二、線上辦案,打造智慧仲裁蕭山模式
通過(guò)設(shè)立“工作日午間庭、夜間庭”和“周末庭”等“閑時(shí)庭”方式,加快勞動(dòng)仲裁存案化解。同時(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”工作,依托浙江省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)案件線上受理,通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等無(wú)接觸式調(diào)解、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知、法律文書(shū)空中送達(dá)等方式,實(shí)現(xiàn)案件快立、快調(diào)、快審、快結(jié),用數(shù)據(jù)跑路替代百姓跑腿,最大程度提升百姓維權(quán)便利性。2020年6月28日至29日,仲裁院在調(diào)處涉金馬飯店近300名員工的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中,指導(dǎo)涉案勞動(dòng)者全部通過(guò)調(diào)解仲裁網(wǎng)線上平臺(tái)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁,并當(dāng)場(chǎng)為雙方出具仲裁調(diào)解書(shū),實(shí)現(xiàn)當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天立案、當(dāng)天調(diào)處、當(dāng)天結(jié)案。2020年11月9日,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”模式,快速高效化解涉朱某某等19人集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。
工作人員調(diào)處涉朱某某等19人集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件
仲裁院全體工作人員加班加點(diǎn)處理涉金馬飯店集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件
三、調(diào)解先行,探索新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)
全面啟動(dòng)仲裁立案前調(diào)解工作,由執(zhí)業(yè)律師作為中立第三方主持調(diào)解,協(xié)調(diào)雙方當(dāng)事人通過(guò)自愿協(xié)商達(dá)成和解協(xié)議解決爭(zhēng)議,有效推動(dòng)案件繁簡(jiǎn)分流,節(jié)約仲裁資源,保障當(dāng)事人快速兌現(xiàn)自身合法權(quán)益,累計(jì)成功調(diào)解460起。全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“1+X”勞動(dòng)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)工作,2020年,全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)解中心成功調(diào)處勞動(dòng)糾紛1435起,涉及勞動(dòng)者1435人,為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4207萬(wàn)元,真正將糾紛化解到基層、解決在一線,實(shí)現(xiàn)矛盾不激化、糾紛不上轉(zhuǎn)。
調(diào)解員組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行立案前調(diào)解
四、部門(mén)聯(lián)動(dòng),推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴源治理
加強(qiáng)與法院、總工會(huì)等部門(mén)協(xié)同,積極推動(dòng)建立完善勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防化解機(jī)制,鼓勵(lì)和引導(dǎo)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁等非訴訟方式解決糾紛。與區(qū)法院暢通裁審銜接機(jī)制,定期開(kāi)展工作交流會(huì),討論勞動(dòng)爭(zhēng)議疑難案件,統(tǒng)一裁判尺度及法律適用基本思路,切實(shí)提升仲裁效能,形成重大疑難案件化解合力。2020年,區(qū)法院巡回開(kāi)庭辦理案件2起。與區(qū)司法局聯(lián)合推進(jìn)各鎮(zhèn)街勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解平臺(tái)與人民調(diào)解的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,成立蕭山區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì),指派3名專職調(diào)解員入駐矛調(diào)中心調(diào)解工作室。與區(qū)總工會(huì)定期開(kāi)展勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議糾紛訴源治理工作交流會(huì),就最高人民法院、中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合下發(fā)的文件交換意見(jiàn),積極推動(dòng)建立完善勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防化解機(jī)制。
開(kāi)展勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議糾紛訴源治理工作交流會(huì)
五、強(qiáng)化隊(duì)伍,全面優(yōu)化仲裁服務(wù)質(zhì)量
設(shè)立法律援助律師窗口1個(gè),每日由一名專職律師坐班,提供免費(fèi)法律咨詢、勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)書(shū)寫(xiě)等法律援助,提升窗口服務(wù)質(zhì)量,累計(jì)接待、解答各類法律咨詢13000余人次,接聽(tīng)電話5000余個(gè)。全面嚴(yán)格隊(duì)伍管理,加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè),定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、疑難案件探討等。不斷提升仲裁員服務(wù)意識(shí),切實(shí)增強(qiáng)仲裁隊(duì)伍工作責(zé)任心和廉潔自律意識(shí)。