近期，有網(wǎng)友多次反映育才西苑小區(qū)改造在施工過程中存在很多不完善的地方，比如施工期長（從去年年底一直到本月還在施工）、施工前沒有提前告知小區(qū)居民、施工規(guī)劃不合理加劇了小區(qū)停車難等問題，即使多次通過12345進行投訴，街道也只是象征性地回復(fù)“會與施工隊溝通”，并沒有采取措施將對居民的影響降到最低，收效甚微。

　　蕭山網(wǎng)絡(luò)問政平臺上也有類似的留言投訴。網(wǎng)友“L442509252”6月10日發(fā)帖表示，今年開始的育才西苑污水、雨水管道改造已經(jīng)持續(xù)近3個月，施工簡單粗暴，畫完線就開挖，挖了長時間修不好，到處設(shè)置隔離欄，導(dǎo)致整個小區(qū)道路沒有一條是暢通的，行人走路都不方便，現(xiàn)在簡直沒有辦法停車，門外路邊停車屢次被交通協(xié)管員貼條……（具體如下↓）

　　情況到底怎么樣？蕭·民聲記者前往育才西苑小區(qū)一探究竟。

　　01

　　一進小區(qū)就是一個大水坑！

　　居民：停水停電，小區(qū)處處是“驚喜”

　　記者從育才西苑東區(qū)西門進入小區(qū)，在第一個分叉路口（27號樓附近）處，映入眼簾的就是一個大水坑。沿著小區(qū)走一圈，主路坑坑洼洼，有明顯切割過的痕跡，多處有積水現(xiàn)象。在多個單元樓前，有開挖后填補痕跡，有的開挖處墊有鋼板方便行車。在小區(qū)的綠化帶里，也存在建筑垃圾堆積、雜草瘋長等現(xiàn)象。

小區(qū)三岔路口的大水坑

路面坑坑洼洼

　　據(jù)觀察，19號樓、20號樓附近是當(dāng)前主要施工場所。由于長時間下雨，道路愈發(fā)泥濘。一位家住19號樓的大爺從20號樓回家，原本可以直線到達，因施工原因現(xiàn)在需要繞一圈才能“曲線到家”。大爺表示，這個施工不是一天兩天，已經(jīng)持續(xù)了兩三個月了，不僅居民出行成了問題，還把綠化都破壞掉了，把好事變成“糟心事”。

19號樓、20號樓的施工現(xiàn)場

19號樓前，雨后道路泥濘

　　居民忻大伯剛買了菜準(zhǔn)備回家，他感覺小區(qū)的施工隊有點“不太正規(guī)”，他不太滿意。忻大伯說，就在20號樓這一塊的施工過程中，多次出現(xiàn)把水管、地線挖破的情況，導(dǎo)致單元樓停水停電?！扒皫滋煊幸淮危ㄍＫ?，5月、4月都有，水沒了，我們只能去中醫(yī)院那邊打水，200米左右，真的麻煩啊?！?/P>

20號樓施工現(xiàn)場

　　居民施小姐（化名）說，5月中旬時對方回復(fù)說6月初可以結(jié)束工程，結(jié)果轉(zhuǎn)眼已經(jīng)7月了，小區(qū)的路還是坑坑洼洼，實在叫人有些心累。她說，6月雨水多，整個小區(qū)都很泥濘，不開工的時候施工隊的很多工具會堆在路邊導(dǎo)致半條路的停車位都不能停：“6月初有天晚上我下樓去倒垃圾，結(jié)果我的鞋子啊都是泥哦，還差點滑了一跤。要是老年人摔倒了怎么辦？”

　　02

　　工期過長？不夠?qū)I(yè)？沒有通知？

　　施工隊：我們也很無奈

　　現(xiàn)場工作人員說，育才西苑小區(qū)污水零直排項目從2019年11月初開始，第一階段施工隊一直工作到2020年2月11日（農(nóng)歷正月廿）左右才休息。后因疫情原因，施工隊于4月25日左右再次進場，目前完成了總體項目的95%左右。然而對于此次施工，小區(qū)居民有一肚子苦水，即使多次向社區(qū)、街道反映依舊無果。

　　對此，記者聯(lián)系了施工隊負責(zé)人于先生。于先生有些無奈，他表示此前定下的目標(biāo)是6月底完工，結(jié)果因為疫情影響，年后進場延期，現(xiàn)在計劃在7月底完成施工。

　　“這里本來就是老舊小區(qū)，有的路面開挖要1米多，如果繼續(xù)可能會導(dǎo)致塌方，即使做窨井、混凝土，下雨天做的話無法達標(biāo)?！睆?月1日到7月7日，因為雨水延綿，在將近40天時間里施工隊才開工了不到10天。

　　于先生說，施工時地面是不允許停有車輛的，但因為育才西苑小區(qū)內(nèi)部地面停車較多，施工隊在聯(lián)系車主、協(xié)商調(diào)度上花費的時間比較長。這也是導(dǎo)致工期拖延的原因之一。

　　對于不少居民質(zhì)疑施工隊不夠?qū)I(yè)的情況，工作人員亮出了圖紙，他說工程都是按照圖紙開挖的，不小心挖到管道導(dǎo)致停水停電也是難以避免的。記者發(fā)現(xiàn)，圖紙上只標(biāo)注了燃氣管道的位置，水電管道線路未標(biāo)注。

施工圖紙

　　于先生補充道，施工隊在開挖工作結(jié)束后會將被開挖的地方還原，包括綠化帶，并帶記者查看了幾處已還原的區(qū)域。他說，現(xiàn)在路面坑洼的最主要原因是還沒澆瀝青，等到天氣放晴、其他就緒，他會按照要求安排瀝青進場。

　　“我們在進場前會在每個路口都貼上施工告示牌。”對于不少居民反映的沒有接到通知問題，于先生表示在育才西苑小區(qū)的所有出口處都貼有施工通知。杭州蕭山環(huán)境投資有限公司周工表示，他曾接到過一次相關(guān)投訴，不過他也明確“這是街道統(tǒng)一安排社區(qū)去做……每個社區(qū)有自己的組織管理方式”。社區(qū)方面也表示，貼過告示，也通過微信群、黨員大會告知了居民此事。

貼在小區(qū)出入口的施工告示牌

　　03

　　關(guān)于停車難等問題

　　社區(qū)：施工隊的事情你們要去問街道

　　育才西苑小區(qū)在燕子河社區(qū)管轄范圍。記者在采訪過程中遇到社區(qū)書記與主任就小區(qū)綠化、環(huán)境、噪音、進度等問題與施工隊溝通，希望他們盡快落實部分綠化帶修復(fù)問題等。隨后記者采訪了燕子河社區(qū)董主任。

綠化帶內(nèi)一片狼藉

　　董主任表示，施工隊的事要找街道，作為社區(qū)工作人員，很多事情他們只能和領(lǐng)導(dǎo)反映，沒有辦法做到約束施工隊的行為。她認為，污水零直排這么大的工程，出現(xiàn)道路泥濘等問題都是可以理解的。一方面在施工過程中會遇到很多問題導(dǎo)致方案需要重新修改會耽誤進度，另一方面受疫情影響施工隊到4月底才再次進場，這會讓人覺得項目工期特別長?！袄吓f小區(qū)改造就和造地鐵一樣，都有陣痛期，過去就會好的?！?/P>

　　因為施工產(chǎn)生的各類問題，董主任也一一回應(yīng)。

　　“老舊小區(qū)本身停車就難，現(xiàn)在一施工車位就少了，交警隊我們?nèi)贤ㄟ^了，但是因為他們的系統(tǒng)是連到杭州的，所以路邊停車是不被允許的。”董主任表示，小區(qū)附近有一個收費停車場，有需要的居民可以將車停到那里。

　　而對于居民提出的“小區(qū)路燈已經(jīng)將近一個月不亮，地面不平，不管是老人小孩晚上出門都很困難”的問題，董主任表示，這是因為施工不小心挖斷了，導(dǎo)致大面積線路斷掉，本身這個線路問題就很難查，得一個點位一個點位查出來，再加上六七月份雨水多沒辦法查，所以時間有些久了。目前已經(jīng)有部分線路修好了，比如20號樓，還有部分正逐步查找中，還需要一點時間。她表示，小區(qū)目前的情況不建議老人晚上出門。

　　04

　　同樣是小區(qū)改造，

　　為什么有的小區(qū)氣氛和諧，有的小區(qū)卻矛盾不斷？

　　13日上午，記者再次前往育才西苑小區(qū)。三岔路口的水坑似乎已經(jīng)過修補，最讓居民朋友憂心的19號樓東路口施工處只留有三四名施工師傅進行收尾工作，預(yù)計這兩天就可以結(jié)束。施工隊目前的工作重心也已向東移，進入最后階段。

原小區(qū)內(nèi)三岔路口的水坑現(xiàn)狀

原施工重災(zāi)區(qū)現(xiàn)狀

20號樓前現(xiàn)狀

　　隨后，記者聯(lián)系了杭州蕭山環(huán)境投資有限公司周工。周工表示，在“污水零直排”施工過程中，各小區(qū)都會遇到類似的問題，施工遭投訴的情況基本上各社區(qū)都有。

　　根據(jù)居民的投訴，他們具體問題具體分析，比如針對施工不到位、綠化遭破壞等問題，他們會要求施工隊盡快處理好并回復(fù)居民；針對小區(qū)進出不便，他們會與居民溝通爭取理解，并在施工安排中盡量考慮這方面因素，減少影響等。

原綠化帶現(xiàn)狀

　　就育才西苑小區(qū)相對來說投訴比較多的問題，周工認為，一方面，小區(qū)地面車輛停放多，道路開挖后加劇了小區(qū)進出不便；另一方面，小區(qū)居民可能覺得當(dāng)前小區(qū)管線安排沒有問題，施工改造效果不明顯。同時他承認，每個施工隊都有區(qū)別，育才西苑小區(qū)施工隊還需要改進。

　　同樣都是小區(qū)改造，為什么有的小區(qū)氣氛和諧，有的小區(qū)卻矛盾不斷呢？周工說，除了施工隊的整體安排外，投訴的情況和社區(qū)工作也有一定的關(guān)系，有的社區(qū)會幫忙協(xié)調(diào)很多事情，所以投訴現(xiàn)象就會好很多。