蕭山網(wǎng)8月29日訊 前不久,央媒報(bào)道了消費(fèi)者在二手車平臺(tái)上買到泡水車與事故車,并且購(gòu)買到問(wèn)題車之后,維權(quán)步履維艱的消息。連日來(lái),家住蕭山城廂的傅先生也為“二手車”的事操碎了心,不過(guò)是跟“賣車”有關(guān)。
6月5日,傅先生與瓜子二手車簽訂了保賣協(xié)議,原本承諾45天內(nèi)售出,一直到8月28日才聯(lián)系他完成過(guò)戶,這中間足足拖延了1個(gè)多月?!半m然現(xiàn)在過(guò)了戶,但碰到這種情況,真是太費(fèi)心了,希望給大家提個(gè)醒!”傅先生表示,目前關(guān)于合同中約定的逾期補(bǔ)償金并未打給他,需在簽訂一份補(bǔ)償協(xié)議后的七個(gè)工作內(nèi)才會(huì)打款。
瓜子二手車直賣網(wǎng)(截圖)
承諾45天過(guò)戶,85天才解決
“保賣”協(xié)議難保賣
今年,傅先生買了輛新車,因?yàn)橹鄙吓?,打算把之前的三菱車子賣了。網(wǎng)上信息一掛出去,馬上就有幾家服務(wù)商來(lái)聯(lián)系他?!拔叶喾奖葍r(jià),最后選擇瓜子二手車是因?yàn)閮r(jià)格合適,而且有保賣服務(wù)?!备迪壬f(shuō),當(dāng)時(shí)在保賣協(xié)議中雙方約定,在協(xié)議簽署之日起45天內(nèi),促成他與第三方簽署《二手車買賣合同》,完成舊車的過(guò)戶、退牌等手續(xù)。
保賣服務(wù)協(xié)議中關(guān)于保賣服務(wù)的承諾(截圖)
如果沒(méi)有在這期限內(nèi)賣出的話怎么辦?傅先生告訴記者,當(dāng)時(shí)工作人員給的答復(fù)是即使超期賣不掉,也會(huì)直接過(guò)戶給第三方,把新車上牌指標(biāo)給空出來(lái)。這對(duì)急需上牌的傅先生來(lái)說(shuō),又多了顆“定心丸”。同時(shí),協(xié)議中也明確寫到,每逾期一日,將支付賣家100元的違約金,直至完成過(guò)戶之日。
在約定時(shí)間內(nèi),傅先生分兩次收到了6.1萬(wàn)元的賣車款,但45天過(guò)去了,過(guò)戶的事情遲遲沒(méi)有音訊。舊車不退牌,新車就只能用臨時(shí)牌照,這給來(lái)回杭州上下班的傅先生帶來(lái)了極大不便?!芭R牌過(guò)期,我心里那個(gè)急呀,只好打投訴電話?!备迪壬锌?,前前后后連續(xù)打了10多個(gè)電話,得到的回復(fù)都是會(huì)盡快安排過(guò)戶專員處理,半個(gè)月過(guò)去仍沒(méi)一個(gè)結(jié)果。
直到8月28日,合同簽訂的第85天,傅先生終于等到了過(guò)戶?!捌渲凶涛?,只有自己清楚?!?/P>
那么,到底是什么原因,讓瓜子方面在85天后,才完成車輛的過(guò)戶手續(xù)?過(guò)了戶,為何補(bǔ)償金還沒(méi)到位?帶著這些疑問(wèn),記者聯(lián)系到了瓜子二手車北京總部相關(guān)負(fù)責(zé)人。她表示,此類現(xiàn)象確實(shí)存在,是由于很多原因造成的,作為平臺(tái)方他們一定會(huì)按照協(xié)議來(lái)履行相應(yīng)責(zé)任。“我們剛剛聯(lián)系了傅先生,也作出了承諾,在簽署補(bǔ)償協(xié)議后的7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)將補(bǔ)償金打到他賬戶上?!?/P>
簽訂保賣協(xié)議
注意合同陷阱
二手車買賣過(guò)程中,難免會(huì)產(chǎn)生糾紛。律師提醒,在與二手車平臺(tái)簽訂保賣協(xié)議時(shí)應(yīng)當(dāng)注意三種合同陷阱。
一旦發(fā)生車輛未順利售出的情形,平臺(tái)承諾將完成過(guò)戶手續(xù),這需要在保賣協(xié)議中以書面形式約定完善,包括過(guò)戶時(shí)間和過(guò)戶對(duì)象。僅有口頭約定不利于維權(quán)。
同時(shí),保賣協(xié)議中如賦予平臺(tái)單方解除權(quán),即平臺(tái)認(rèn)為無(wú)法繼續(xù)履行委托事項(xiàng)時(shí)即可單方面解除合同并要求消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)成本,該條款缺乏合同法上的法律依據(jù),提示廣大消費(fèi)者在簽訂協(xié)議前,對(duì)于類似條款應(yīng)當(dāng)提出反對(duì)。
另外,要注意合同中的違約條款,是否明確違約責(zé)任及違約金。如二手車平臺(tái)之后存在違約行為,消費(fèi)者應(yīng)按照協(xié)議約定,主張平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。
記者手記:在保賣業(yè)務(wù)之下,消費(fèi)者雖可以在一定的期限內(nèi)拿到賣車錢,但車子的過(guò)戶時(shí)間可能遙遙無(wú)期,只有等到這輛車被真正賣出,才能完成過(guò)戶。而如果在售賣期限內(nèi)涉及到保險(xiǎn)續(xù)期、車輛年檢等事情,還需要原車主操心。
此外,在保賣協(xié)議中關(guān)于爭(zhēng)議解決的方式,很多車主也反映,這個(gè)實(shí)施起來(lái)難度太大了。為什么呢?以本事件為例,發(fā)生爭(zhēng)議,協(xié)商不成或不愿意協(xié)商的,任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽署地北京市海淀區(qū)人民法院申請(qǐng)?jiān)V訟解決。對(duì)一般消費(fèi)者而言,跨省訴訟要承擔(dān)律師費(fèi)和交通費(fèi),經(jīng)濟(jì)、時(shí)間都受損失,干脆就放棄了。
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記者: 編輯:樓晶伊