寵物狗剛買來就發(fā)現(xiàn)患了傳染病 買家想要退貨退款被拒絕

在不少年輕人眼中，“貓狗雙全”是“人生贏家”的一種標志。然而，就在這股萌寵時尚風(fēng)潮悄然興起的同時，涉及寵物的糾紛也不斷涌現(xiàn)。

前段時間，“鏟屎官”小美（化名）在某二手交易平臺上看中了某寵物店在售的一只約克夏寵物犬，到店支付7180元后將寵物犬帶回家中。店員口頭及微信承諾，購買后15天內(nèi)如出現(xiàn)犬瘟、細小兩種烈性傳染疾病，寵物店承擔全部責(zé)任。

第二天，小美帶著寵物犬到寵物醫(yī)院做“新寵體檢”，沒想到，體檢結(jié)果顯示該犬患有“小分生孢子感染”，剃毛后皮膚存在大量皮屑，需住院治療。小美立即將情況反映給寵物店，店家稱無需住院，他們可以代為治療照顧。于是，小美將寵物犬及醫(yī)院開具的藥物一起送至寵物店。

小美查了資料發(fā)現(xiàn)，“小分生孢子感染”屬于人畜共患的傳染疾病，容易反復(fù)發(fā)作。她擔心寵物犬會影響家人的身體健康，所以要求寵物店“退貨退款”。

但是寵物店表示，經(jīng)過他們的悉心養(yǎng)護并遵醫(yī)囑用藥，目前寵物犬已無明顯皮膚病癥狀，而且這種皮膚病不屬于之前約定的寵物店應(yīng)當承擔責(zé)任的范圍，所以不同意退貨退款。

協(xié)商未果，小美將寵物店起訴到杭州市錢塘區(qū)人民法院，要求寵物店退還貨款并賠償檢查、醫(yī)療費1400余元。

錢塘法院經(jīng)審理認為：消費者向?qū)櫸锏曩徺I寵物，雙方之間形成的是買賣合同關(guān)系。在履行買賣合同的過程中，寵物店應(yīng)向消費者交付健康狀況、品種、性別等均符合雙方約定的寵物。本案中，雙方未對寵物健康狀況作出明確約定，按照常理及交易習(xí)慣，消費者向?qū)櫸锏曩徺I的寵物犬應(yīng)屬健康狀況良好。但是，根據(jù)寵物醫(yī)院的檢測時間、檢測報告及寵物犬的照片，可以認定涉案寵物犬在出售時患有“小分生孢子感染”皮膚疾病，身體狀況不良。因此，寵物店未交付符合健康要求的寵物犬，屬履約不當，應(yīng)承擔違約責(zé)任。最終，法院判決寵物店返還7180元款項，并賠償小美因此支出的醫(yī)療費用。

案件的承辦法官建議，在進行寵物交易時，雙方均應(yīng)仔細檢查寵物的健康狀況、精神狀態(tài)。經(jīng)營者對擬出售寵物的生長階段、習(xí)性、病史、缺陷等更為了解，應(yīng)擔負起如實向消費者披露寵物基本情況的義務(wù)，并在力所能及的范圍內(nèi)配合、幫助消費者對寵物進行檢查，還可根據(jù)消費者需求和實際情況再做詳細介紹和飼養(yǎng)指導(dǎo)。而消費者應(yīng)盡量在離店前及時、主動提出對寵物進行檢查，也可以參照小美的做法，立即到寵物醫(yī)院檢查，確認寵物健康狀況。

如果消費者發(fā)現(xiàn)寵物存在健康問題，應(yīng)及時與寵物店溝通，避免因怠于通知而錯過維權(quán)“黃金時間”。溝通不成的，還可以向行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門反映情況，或向“共享法庭”申請調(diào)解。