你遭遇過“包裝刺客”嗎？

清明前后，隨著新茶上市高峰到來，茶葉市場爆火，一斤茶葉層層包裝后 “兩只手都提不過來”也再度引發(fā)熱議——“人情需要包裝”“這和廣告一樣，控制不了”“其實挺糾結(jié)，送禮覺得得有個像樣的盒子，但確實挺煩過度包裝”！

不少網(wǎng)友覺得茶葉過度包裝很煩。就在3月28日，中消協(xié)發(fā)布的最新調(diào)查報告顯示，八成消費者反對過度包裝。緊接著，中消協(xié)、中茶協(xié)在4月3日聯(lián)合發(fā)出“倡導(dǎo)茶葉適度包裝，推動綠色文明消費”的倡議。

茶葉過度包裝引發(fā)輿論關(guān)注的同時，包裝的種種不合理之處被推上輿論的風(fēng)口浪尖。一時間，點外賣遭遇“包裝刺客”也成為網(wǎng)友熱議話題，并沖上微博熱搜，前幾天消保委也對此作出了回應(yīng)。

包裝在消費者中到底占據(jù)著怎樣的位置？是誰，正在將包裝經(jīng)營成一門隱藏的大生意？

A 4月“頂流”來了！ 商超、電商平臺上，包裝越高檔越貴

近日，隨著新茶上市，明前茶人氣超高，你是不是也像記者一樣琢磨著，買點新茶呢？什么樣的茶葉銷量大？價格和包裝有關(guān)系嗎？一起來看看！

最近，記者走進杭州各大商超，發(fā)現(xiàn)茶葉已被擺在較為顯眼的位置，儼然是4月“頂流”的姿態(tài)。

4月4日，記者來到沃爾瑪（古墩路店），在二層，各種知名茶葉品牌整齊地擺放在貨架上。

記者看到，不同包裝檔次的茶葉被分散在不同區(qū)域，普通包裝的“碧螺春”“普洱茶”“紅茶”“茉莉花茶”價格均未超過70元，這些包裝在外觀上看非常簡單，并無特殊設(shè)計。

而在其旁邊一側(cè)的貨架上，擺放著一些包裝精制的茶葉禮盒。一款呈青綠色包裝的“碧螺春（禮盒）”售價188元，而在其上方，一款名為“洞庭碧螺春（禮盒）”的茶葉售價618元。仔細對比，就能看出售價618元的茶葉禮盒在包裝設(shè)計上確實更勝一籌。

不光是知名大商超，其他中小型超市在售茶葉的定價模式也大同小異。

4月5日，記者在世紀華聯(lián)超市（紫郡店）看到，在售的茶葉品種并不多，禮盒更是寥寥無幾。放著茶葉的幾排貨架上，最高最顯眼的位置上是一盒禮盒裝的龍井茶，規(guī)格為200克的這盒茶標(biāo)價268元；同一品牌在售的龍井茶還有兩款，規(guī)格都是75克，鐵罐包裝的售價為48元，塑料袋包裝的售價為28元。

顯然，包裝越精致，售價也更高。

而在電商平臺上，茶葉過度包裝的情況司空見慣。記者在搜索欄輸入“普洱茶禮盒”，各種售價數(shù)百元的茶葉禮盒出現(xiàn)在頁面上。一款“云南碎銀子瓷罐禮盒裝”茶葉禮盒售價高達412.2元（折后價），其精致的外包裝與看似高雅的瓷罐吸引了不少消費者的注意，許多消費者在評論區(qū)表示禮盒看著很有檔次，但也有消費者直言“不好喝，長得好看而已。”記者查看了禮盒的信息，發(fā)現(xiàn)整套禮盒內(nèi)，實際上只含有800克茶葉。

像這樣用瓷罐裝茶葉來提高檔次的禮盒并不少見，還有商家同時在禮盒外包裝上動起了心思。記者看到，各種木質(zhì)包裝盒上刻有精美的圖案，選材用料也都經(jīng)過精挑細選，活像一件歷史韻味充足的古物。這些包裝精美的茶葉禮盒價格多在數(shù)百元乃至上千元之間，卻吸引了不少消費者購買。

B “倡導(dǎo)茶葉適度包裝”！ 中消協(xié)、中茶協(xié)聯(lián)合發(fā)布最新倡議

一斤茶葉層層包裝后 “兩只手都提不過來”，雖然這事備受詬病，卻屢見不鮮。

3月28日，中消協(xié)發(fā)布的最新調(diào)查報告顯示，八成消費者反對過度包裝。消費者對茶葉過度包裝問題關(guān)注程度最高，有40.7%的消費者認為疑似存在過度包裝問題。

4月3日，中國消費者協(xié)會在官微發(fā)布《中消協(xié)、中茶協(xié)倡議：倡導(dǎo)茶葉適度包裝 推動綠色文明消費》一文。文中提到，茶葉產(chǎn)品在包裝方面也出現(xiàn)了一些過度奢華、鋪張浪費的現(xiàn)象，損害了消費者的權(quán)益，影響了茶葉產(chǎn)業(yè)的形象，不利于茶葉產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。中消協(xié)近期開展的消費者感知調(diào)查表明，消費者對茶葉過度包裝的問題反映較為集中，希望茶葉產(chǎn)業(yè)在杜絕過度包裝、推進綠色文明消費方面做出表率。

中消協(xié)表示，2023年9月1日，《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》將全面實施。在消費者權(quán)益方面，《消費者權(quán)益保護法》也規(guī)定，“國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費”。

中消協(xié)、中茶協(xié)聯(lián)合發(fā)出“倡導(dǎo)茶葉適度包裝，推動綠色文明消費”的倡議，呼吁消費者走親訪友時，自覺選擇簡單適度的包裝產(chǎn)品，拒絕為過度包裝買單。同時，對消費中遇到違反茶葉過度包裝國家標(biāo)準(zhǔn)的浪費行為，主動投訴舉報。

對于中消協(xié)的這一倡議，茶葉商家怎么看？

劉先生在杭州龍井茶產(chǎn)區(qū)有個茶園，他告訴記者：“我們的茶園是家里傳下來的，我本人比較崇尚自然的農(nóng)家茶，所以對茶葉的包裝并不特別注重，也不想通過包裝來提升茶葉在顧客心目中的檔次，從而賣出更高的價格。我覺得商品的價格應(yīng)該回歸本質(zhì)，沒必要過度包裝。”

在臺州有一片高山茶園的方先生則認為，適當(dāng)?shù)陌b不可少，畢竟新茶特別是明前茶的品質(zhì)較高，很多人購買也是用于送禮，適當(dāng)?shù)木乱彩穷櫩偷男枨?。但他明確表示，過度包裝不可取，包裝精美而商品品質(zhì)不匹配更是不可取。“畢竟，我們做的是回頭客的生意，不希望顧客有‘買櫝還珠’之感！”

C “包裝費”竟占總價30% 點外賣，你遇到過“包裝刺客”嗎？

茶葉過度包裝引發(fā)輿論關(guān)注的同時，包裝的種種問題也再一次進入了大家的視野。

點外賣的時候，你有沒有在意過外賣“包裝費”？最近不少網(wǎng)友發(fā)帖表示自己在點外賣時遭遇“包裝刺客”。“包裝刺客”的相關(guān)話題引發(fā)熱議，并沖上微博熱搜。

據(jù)媒體報道，3月29日，消費者張女士通過外賣平臺在某熱銷奶茶店總店買了一杯奶茶，發(fā)現(xiàn)一份十三四元的奶茶，打包費竟要4元，而且送來后那杯奶茶外面就只有一個塑料袋。

同一天，上海電視臺《新聞透視》欄目也報道了一個“18元的麻辣燙外賣，包裝要近6元”的案例。針對外賣包裝重復(fù)收費的問題，在相關(guān)案例被曝光后，上海市消保委認為，消費者應(yīng)該有知情權(quán)和選擇權(quán)，外賣商家不應(yīng)該把經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁給消費者，打悶包收取包裝費。

3月28日，重慶市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了一個案例。案例中，消費者交了兩個打包盒的費用，卻只收到一個。對此，市場監(jiān)管部門稱，這種行為構(gòu)成強制交易行為。經(jīng)過調(diào)解，雙方達成了一致，經(jīng)營者退還了消費者累計消費的53單里多收的包裝費26.50元。

記者隨機選取5家飲品店下單發(fā)現(xiàn)，幾乎各家都會收取1元到幾元不等的打包費，而且打包費都是“隱藏”必選項。除了外賣包裝費單獨收取之外，記者還遇到過點了兩份一次性餐具（按份來付費），外賣送來后發(fā)現(xiàn)只有一份餐具的情況。

獨居的小張每天早餐基本都由外賣解決，此前并不在意外賣包裝費用的他，看到很多網(wǎng)友的吐槽后，也開始連連“叫屈”，還戲稱自己為冤大頭。“外賣越來越貴對我的傷害已經(jīng)夠大了，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)自己之前點的外賣，原來包裝費都花了不少！”

一份早餐究竟要多少包裝費用？記者進行了實測。打開餓了么平臺后，記者在“三米粥鋪”下單了兩個青菜包、一碗清香白粥以及一份可口榨菜，經(jīng)平臺自動優(yōu)惠減免后總價為14.87元（原價）。不過，令記者感到驚訝的是，14.87元的總價里，有4元是包裝費用。