杭州開(kāi)元名都大酒店順利通過(guò)國(guó)家五星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核

蕭山網(wǎng)訊 1月22日上午，“杭州開(kāi)元名都大酒店五星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核反饋會(huì)”在酒店進(jìn)行，最終杭州開(kāi)元名都大酒店順利通過(guò)此次五星復(fù)評(píng)。

參加此次反饋會(huì)的有：

受?chē)?guó)家星評(píng)委的委托，對(duì)酒店進(jìn)行五星復(fù)評(píng)檢查的兩位國(guó)家級(jí)星評(píng)員——

“浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授”魏潔文女士，“中旅集團(tuán)杭州維景國(guó)際大酒店董事/總經(jīng)理”孫秋蕾女士。

“浙江省文化和旅游廳市場(chǎng)管理處副處長(zhǎng)”吳斌先生，“杭州市飯店業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)”王國(guó)慶先生，“蕭山區(qū)文化和廣電旅游體育局行業(yè)管理科科長(zhǎng)”王莉萍女士，“蕭山區(qū)旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)”姚獻(xiàn)慶先生。

“開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)總裁助理兼酒店事業(yè)部總裁”金杭甬先生，“杭州開(kāi)元名都大酒店總經(jīng)理”陳利江先生及酒店管理團(tuán)隊(duì)。

魏教授和孫總受?chē)?guó)家星評(píng)委的委托，對(duì)酒店進(jìn)行了為期兩天的前期檢查，包括到酒店以后的體驗(yàn)和實(shí)地檢查、查閱資料，跟酒店進(jìn)行對(duì)接交流。

會(huì)上，魏教授和孫總分別進(jìn)行了反饋發(fā)言。既有對(duì)酒店硬件特色、功能布局、產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理能力、員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等的肯定，也對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查，提出了對(duì)酒店需要提升的建議意見(jiàn)。

與會(huì)的省市區(qū)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，也對(duì)此次五星復(fù)評(píng)檢查情況作了發(fā)言。感謝國(guó)家級(jí)星評(píng)員對(duì)此次星評(píng)工作的檢查，也肯定了酒店的成績(jī)，并希望酒店舉一反三，抓住檢查契機(jī)，提升服務(wù)品質(zhì)。

陳利江先生對(duì)這次檢查情況結(jié)果進(jìn)行表態(tài)，非常感謝專(zhuān)家們提出的問(wèn)題，酒店將會(huì)再次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，進(jìn)行改進(jìn)和提升，全面促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的完善。

金杭甬先生發(fā)言，杭州開(kāi)元名都大酒店一直把規(guī)范、品質(zhì)的管理作為生存之道。后續(xù)我們也會(huì)按照這個(gè)準(zhǔn)則，一手抓經(jīng)營(yíng)，一手抓管理，繼續(xù)提升品質(zhì)。

吳斌也代表省星評(píng)委，感謝星評(píng)員的指導(dǎo)，對(duì)于杭州開(kāi)元名都大酒店這樣一家老牌的五星級(jí)酒店，也提出了“與時(shí)代共進(jìn)、與星級(jí)共進(jìn)、與市場(chǎng)共贏、與顧客共振”四點(diǎn)建議，希望酒店繼續(xù)帶領(lǐng)行業(yè)前行。

順利通過(guò)此次五星復(fù)評(píng)的杭州開(kāi)元名都大酒店，是開(kāi)元酒店集團(tuán)旗艦酒店，也是一家2005年開(kāi)業(yè)擁有17年歷史的酒店。集合了吃住玩樂(lè)多業(yè)態(tài)模式的城市度假新物種——杭州開(kāi)元名都大酒店，在這里豐富的業(yè)態(tài)帶來(lái)不同感受的度假體驗(yàn)。

這家老牌五星酒店的傳統(tǒng)底蘊(yùn)服務(wù)文化，新鮮熱辣的潮流時(shí)尚體驗(yàn)，溫馨有趣又好玩的家庭親子感受，贏得了許多客人的喜愛(ài)。