我們要讓封控小區(qū)居民 及時(shí)吃上熱飯……
“15分鐘涌入近300筆訂單， 關(guān)鍵時(shí)刻最重要的是保障好民生”
牛肉、豬肉、雞蛋、大米……昨日中午12點(diǎn)17分，來(lái)自阿里社區(qū)電商平臺(tái)淘菜菜的276件生活物資順利送達(dá)指定提貨點(diǎn)，并無(wú)接觸轉(zhuǎn)運(yùn)至了杭州蕭山區(qū)龍湖春江天璽小區(qū)的居民手中。
12月7日，杭州出現(xiàn)新增確診病例，針對(duì)封控小區(qū)居民出現(xiàn)物資供給不足的情況，淘菜菜連夜啟動(dòng)“保供給、穩(wěn)價(jià)格”舉措，并運(yùn)用無(wú)接觸配送方式，第一時(shí)間向封控小區(qū)配送生活物資。
為封控小區(qū)居民安排集中配送
12月8日晚，淘菜菜工作人員的電話響起，龍湖春江天璽社區(qū)團(tuán)點(diǎn)發(fā)來(lái)求助，小區(qū)物資嚴(yán)重不足，社區(qū)大約有3300位居民家里隨時(shí)可能“斷糧”。按照政府防控要求，小區(qū)全體3358位居民從12月7日晚上開(kāi)始采取封閉管理措施。“很多居民通過(guò)電商平臺(tái)下單生活用品，但發(fā)現(xiàn)某些平臺(tái)不送了?！币晃痪用窠辜钡卣f(shuō)。
12月8日晚上10點(diǎn)左右，僅僅15分鐘時(shí)間，封控小區(qū)內(nèi)的3000余戶居民，總共下了276筆訂單，重點(diǎn)采購(gòu)的商品是生鮮、蔬菜、速凍食品等。
“當(dāng)時(shí)，我們也不知道能不能送過(guò)去?！碧圆瞬耸捝絽^(qū)工作人員張佩，一邊上報(bào)情況，一邊聯(lián)系人手。
淘菜菜浙江省域負(fù)責(zé)人錢(qián)成舜表示，“在關(guān)鍵時(shí)刻，最重要的是保障好民生?！鼻闆r緊急，當(dāng)晚做出決策，淘菜菜決定為封控小區(qū)的居民單獨(dú)安排配送，牛肉、豬肉、雞蛋、大米、蔬菜、水果共計(jì)276件生活物資，在天亮前全部分揀完畢。 第二天中午12點(diǎn)17分，276件生活物資通過(guò)無(wú)接觸的方式，順利送到了龍湖春江天璽門(mén)口。
“我們會(huì)千方百計(jì)在保證安全的前提下，讓你們及時(shí)吃上熱飯。”聽(tīng)到淘菜菜的工作人員這句話，社區(qū)的居民也安心了。
同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)市心店了解到龍湖春江天璽小區(qū)增設(shè)為隔離小區(qū)，周邊沒(méi)有配套的生活超市，小區(qū)居民急需日常用品的情況，遠(yuǎn)在9公里外的大潤(rùn)發(fā)市心店第一時(shí)間開(kāi)通該區(qū)域線上配送服務(wù)，確保封閉小區(qū)內(nèi)的人員的日常生活物資。得知小區(qū)內(nèi)有40名小朋友也在隔離中，大潤(rùn)發(fā)還為小朋友們帶去了玩具，希望小朋友們?cè)诟綦x期間不會(huì)孤單。
外賣(mài)正常提供服務(wù)
據(jù)悉，在杭州涉疫情管控的小區(qū)2公里內(nèi)，有8家盒馬鄰里提供服務(wù)。
針對(duì)消費(fèi)者急需的蔬菜、豬肉，杭州盒馬鄰里已按日常消費(fèi)的150%進(jìn)行訂貨，日日鮮牛奶等也增加了30%的供應(yīng)。臨近雙12，目前盒馬鄰里的米面糧油等民生商品備貨充足，可銷(xiāo)售到12月底。
目前，各盒馬鄰里自提點(diǎn)均配備了測(cè)溫槍、消毒劑、消毒液，為涉疫情管控小區(qū)附近的門(mén)店配備醫(yī)用口罩、手套等。各門(mén)店每天閉店后需做全屋消毒，員工所有員工需持綠碼、測(cè)溫合格、核酸檢測(cè)結(jié)果合格才能上崗。
另外，自疫情防控升級(jí)以來(lái)，餓了么已成立疫情防控專項(xiàng)小組并啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制。目前，餓了么在中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域啟動(dòng)了“電子圍欄”，餓了么近期進(jìn)一步強(qiáng)化了騎手疫情防控管理制度：每日測(cè)量騎手體溫并要求騎手上報(bào)健康碼情況，若出現(xiàn)異常第一時(shí)間停止騎手工作并安排騎手進(jìn)行核酸檢測(cè)；嚴(yán)格要求騎手佩戴口罩并升級(jí)站點(diǎn)消毒措施。
另?yè)?jù)美團(tuán)方面表示，美團(tuán)已建立起從供應(yīng)鏈到商戶、騎手和交付環(huán)節(jié)的防控體系。已在中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)啟動(dòng)無(wú)接觸安心送服務(wù)。并在部分核心寫(xiě)字樓、公寓、住宅陸續(xù)鋪設(shè)了外賣(mài)智能取餐柜。美團(tuán)閃購(gòu)還啟動(dòng)了價(jià)格管控措施，對(duì)于漲價(jià)明顯的民生及防疫用品第一時(shí)間下架、刪除。
