啟辰與家人杭州團(tuán)聚 為車主保駕護(hù)航

竹傘遮云徑，藤鞋踏蘚矼。古鎮(zhèn)、窄巷、油紙傘，勾勒出如詩般夢幻的江南風(fēng)情。在中國的傳統(tǒng)文化中，油紙傘不只是遮風(fēng)擋雨的日常用品，更傳遞著獨(dú)特的情感——傘骨為竹，竹報平安；傘形為圓，寓意團(tuán)圓；傘面唯美，凝聚匠心。

油紙傘的多重內(nèi)涵，與東風(fēng)日產(chǎn)啟辰品牌辰粉關(guān)愛活動高度契合。5月15日，貫穿全國六大區(qū)的辰粉關(guān)愛活動來到杭州，數(shù)十位啟辰車主在東風(fēng)日產(chǎn)啟辰售后服務(wù)部副部長黃奏良和杭州寧新/啟杭店工作人員的陪伴下，體會啟辰專業(yè)周到的陪伴與服務(wù)，探尋國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)-油紙傘的精湛技藝，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代汽車工業(yè)與古典高雅浪漫的碰撞融合之美。

當(dāng)天有兩位啟辰星車主加入啟辰大家庭，啟辰特意為這兩位車主舉辦交車儀式，黃奏良副部長、鄭州工廠劉赟部長將車鑰匙交到車主手中，啟辰車主大家庭再添新丁。隨后，兩位新晉車主家人也共同參與了今天的活動。

平安一路 全“辰”守護(hù) 

一把油紙傘，可以抵擋風(fēng)雨。在辰粉關(guān)愛活動杭州站現(xiàn)場，黃部和杭州店總陳珍珠代表啟辰感謝車主的到來，并表示啟辰的“同心?同行”服務(wù)品牌，旨在全面升級用戶服務(wù)保障，為消費(fèi)者帶來更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造情感愉悅的用車體驗，活動中的愛車大講堂，就是為了讓消費(fèi)者更好地了解車、使用車。

這一環(huán)節(jié)中，東風(fēng)日產(chǎn)鄭州工廠工程師陳曉明為車主講解啟辰造車工藝，啟辰的生產(chǎn)車間有可以根據(jù)實際生產(chǎn)車型切換原料規(guī)格的柔性化生產(chǎn)工序，板材夾取/送料和搬運(yùn)均實現(xiàn)全自動化運(yùn)行的沖壓生產(chǎn)線，采用目前國內(nèi)最先進(jìn)、適用于高精度車身制造的柔性化總拼單元，以及400道嚴(yán)苛檢測工序，讓交付給消費(fèi)者的每輛車都是精品。

工程師專業(yè)的講解，讓車主對陪伴在身邊的愛車有了更深了解。此后，車主在用車知識與技巧方面與黃部和“服務(wù)天團(tuán)”進(jìn)行交流。啟辰知客戶所需、想家人所想，推出“在身邊”、“在路上”、“在一線”3大服務(wù)行動，以保姆式的服務(wù)，為車主家人提供全方位的守護(hù)，及人性化的愉悅體驗。

聽過講解還不過癮，辰粉關(guān)愛活動讓車主眼見為實。在服務(wù)技師的帶領(lǐng)下，車主來到車輛檢測車間，參觀1萬公里雙人快保作業(yè)。

雙人快保作業(yè)，是東風(fēng)日產(chǎn)為提升工作效率和作業(yè)質(zhì)量而導(dǎo)入的作業(yè)方式，即兩位技師同時作業(yè)、項目各不相同，以達(dá)到快、精、細(xì)的要求。雙人快保作業(yè)由四個環(huán)節(jié)構(gòu)成，兩位技師要完成由內(nèi)到外、由底到頂、由前到后的108項細(xì)致檢查。忙而不亂的作業(yè)流程，給參觀車主留下了深刻印象，如同車主熊先生所說：“專業(yè)的人干專業(yè)的事，才會有好的效果。這次參觀，我看到了啟辰的專業(yè)度，以后再修車，當(dāng)然首選專營店，這樣既能用最短的時間解決問題，維保后的使用也更安心?！?/p>

闔家團(tuán)圓 “辰”心如意

在與車主深度交流的同時，關(guān)愛每一個人的啟辰，也沒有忽略陪同車主前來的家人。杭州寧新/啟杭店將一層休息區(qū)開辟為親子互動體驗區(qū)，設(shè)置了多肉盆栽DIY等豐富的活動，讓車主全家享受到溫馨的親子時光。

為車主過生日，是辰粉關(guān)愛活動的“保留項目”，杭州站同樣如此。杭州店總陳珍珠親自為車主慶生并送出生日禮品，誠意祝福得到車主的真心感謝。祝福與慶祝同在，歡樂與福利齊飛，在VIP車主授牌儀式上，啟辰授予到場車主“特約合伙人”稱號。被專營店選定的特約合伙人，可享受多重暖心福利，讓用車生活更加省心。

匠心獨(dú)具 自“辰”佳作

分享過甜蜜的生日蛋糕，車主前往杭州工藝美術(shù)博物館-中國傘博物館，聽國家級油紙傘項目第七代傳承人余萬倫講解油紙傘的前世今生。

油紙傘是漢族傳統(tǒng)工藝品之一，使用歷史已有1000多年，它以手工削制的竹條做傘架，以涂刷天然防水桐油的皮棉紙做傘面。作為世界上最早的雨傘，油紙傘純手工制成，全部取材于天然，是中國古人智慧的結(jié)晶，更是中國古典高雅美的標(biāo)志。

對于這一融合手工藝、書畫藝術(shù)和中國文化的藝術(shù)品，劉部表示，油紙傘是古樸唯美的藝術(shù)品，考驗的是匠人的巧思和巧手，汽車是現(xiàn)代化的工業(yè)品，同樣需要全情投入的匠人精神。劉部補(bǔ)充道，汽車制造有沖壓、焊接、涂裝、總裝四大工藝，每個大項下又有眾多工序，是非常復(fù)雜的過程，同時，服務(wù)也分為很多細(xì)項，比如啟辰的售后服務(wù)就有108項全面檢測，“據(jù)我了解，油紙傘制作也是如此，它有96道制傘工序，每個環(huán)節(jié)都需要一絲不茍地精神，才能將最好的一面展示給大家”。

余萬倫大師對此也有相同的感受，他說：“制作油紙傘需要經(jīng)過傘骨選材、制作傘架、網(wǎng)傘邊、切紙、糊傘、晾傘、烤傘、上桐油、傘斗滿穿等工序，每一步工序的質(zhì)量都會影響到油紙傘的呈現(xiàn)效果和使用壽命，就拿刷桐油這道工序來說，桐油既防水又耐熱，少了作用不明顯，多了會在傘面留下結(jié)晶體、影響美觀，所以就要用棉線球蘸上桐油慢慢去擦，一點一點把紙張浸透，再把傘面晾干。而汽車這樣的大件商品涵蓋上萬個零部件，更需要全程精心才能出精品。”

劉部與余萬倫大師的對話，讓車主更深地體會到非遺與啟辰的用心。正如車主劉女士所說：“千錘百煉出精品，今天的體驗，讓我用清晰直觀的方式了解到一輛汽車背后的學(xué)問。而且除了‘看’，活動還安排我們‘做’，跟隨余大師自己親手制作油紙傘制作、繪制圖案，感到特別有收獲?！?/p>

以百萬用戶為基石，以用戶期待為起點。東風(fēng)啟辰站在百萬車主基盤上構(gòu)建用戶價值新體驗，滿足用戶新需求。接下來，辰粉關(guān)愛活動將走進(jìn)?？?、佛山等地，與更多用戶同心、同行。

公司名稱：東風(fēng)日產(chǎn)啟辰杭州東風(fēng)南方寧新專營店

地址：蕭山區(qū)通惠北路857號（利華路和通惠北路交叉口）

電話：0571-83531931

公司名稱：東風(fēng)日產(chǎn)啟辰杭州東風(fēng)南方啟杭專營店

地址：杭州市拱墅區(qū)東教路629號

電話：0571-87335733