“花57萬(wàn)買(mǎi)的林肯飛行家， 時(shí)隔半年，說(shuō)好的贈(zèng)品為什么沒(méi)兌現(xiàn)？”

在人們的印象中，實(shí)力汽車(chē)品牌總是十分注重承諾的。所謂“一言九鼎”，也就是這個(gè)意思吧！杭州的王先生近日致電快車(chē)評(píng)反映，“我買(mǎi)的林肯飛行家汽車(chē)，品牌響當(dāng)當(dāng)，價(jià)格高高在上，但在兌現(xiàn)承諾這一點(diǎn)上，林肯很不地道?！?/p>

林肯飛行家資料圖

“2020年10月，我在浙江萬(wàn)恒林肯4S店購(gòu)入一輛林肯飛行家汽車(chē)，排量3.0T，價(jià)格近57萬(wàn)元。購(gòu)車(chē)時(shí)4S店承諾給的優(yōu)惠和贈(zèng)送套餐，直到今天都沒(méi)有兌現(xiàn)。”

王先生說(shuō)：“首先，買(mǎi)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售員告訴我，只要在10月20日之前付款，就能享受8000元購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼。我付完款之后才知道，要在10月20日之前拿到車(chē)牌并在新車(chē)上完牌的情況下，才能夠獲得8000元補(bǔ)貼。我當(dāng)時(shí)正在換牌照階段，如果知道要上完牌才能拿補(bǔ)貼，我肯定會(huì)拒絕的，因?yàn)楦緛?lái)不及。其次，買(mǎi)車(chē)時(shí)4S店的員工告訴我會(huì)送我一輛自行車(chē)，但快半年過(guò)去了，他們一直說(shuō)沒(méi)貨，我也不明白是怎么回事。第三，我當(dāng)時(shí)在浙江萬(wàn)恒林肯4S店買(mǎi)過(guò)一個(gè)保養(yǎng)套餐，我家住在良渚，距離浙江萬(wàn)恒林肯4S店非常遠(yuǎn)，我希望這個(gè)保養(yǎng)套餐可以由我自行選擇4S店使用，但浙江萬(wàn)恒林肯4S店認(rèn)為會(huì)造成他們的損失，所以一直沒(méi)有協(xié)商好?！?/p>

王先生表示：“我希望他們給我一個(gè)期限，比如說(shuō)自行車(chē)什么時(shí)候會(huì)到貨？8000元的補(bǔ)貼，能否到位？自行選擇4S店保養(yǎng)，希望這個(gè)愿望得以實(shí)現(xiàn)。我也不是缺一輛自行車(chē)，只是既然4S店許諾過(guò)，林肯就應(yīng)該做到?！?/p>

浙江萬(wàn)恒林肯4S店體驗(yàn)行政部龍經(jīng)理解釋說(shuō)：“我們已和廠家溝通過(guò)，客戶現(xiàn)在能夠自行選擇4S店進(jìn)行保養(yǎng)，我們?yōu)榭蛻魧?duì)接了萬(wàn)友4S店，客戶可隨時(shí)過(guò)去。允諾的自行車(chē)，如果到貨了，我們會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系客戶。此外，8000元補(bǔ)貼拿不到，客戶想要置換成黑色車(chē)頂改裝，我們也在走申請(qǐng)流程了。車(chē)主說(shuō)的這三個(gè)問(wèn)題，都在跟進(jìn)處理?！睂?duì)此，王先生回復(fù)：“那就繼續(xù)等著林肯的實(shí)際行動(dòng)吧！”

3月23日，浙江萬(wàn)恒告知王先生，“自行車(chē)已到貨，隨時(shí)可以去取。頂棚改裝的申請(qǐng)也已經(jīng)獲批，王先生跟他們預(yù)約即可?！?nbsp;