中國銀行如何做好外匯業(yè)務(wù)的金融服務(wù)保障？

更新時(shí)間：2020年4月3日 17:1    內(nèi)容來源：   

　　中國銀行如何做好外匯業(yè)務(wù)的金融服務(wù)保障？

　　郭新元：疫情初期也就是春節(jié)期間正是國內(nèi)疫情最嚴(yán)重的時(shí)期，為了做好外匯業(yè)務(wù)的金融服務(wù)保障，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和時(shí)效性，我們主要做了幾方面措施。

　　一是合理安排重要崗位值班。2月3日起，我行交易銀行部員工每天除了特殊原因請(qǐng)假之外，全部到崗值班，2月3日到2月12日期間，共處理國際收匯業(yè)務(wù)1472筆，合計(jì)金額6400萬美元；處理出口審單業(yè)務(wù)110筆，合計(jì)金額511.4萬美元。

　　二是開通綠色匯款通道。對(duì)于向國外采購防疫物資的匯款減免手續(xù)費(fèi)，享受購匯優(yōu)惠，并開通綠色匯款通道，允許企業(yè)境外匯款采用審核資料先匯后補(bǔ)或以郵件模式審批后直接匯款，全力保障客戶匯款暢通高效。

　　三是提供上門收單服務(wù)。疫情初期，為解決快遞行業(yè)暫停企業(yè)無法郵寄單證的問題，我行免費(fèi)為重點(diǎn)企業(yè)提供上門收單服務(wù)，滿足企業(yè)“零接觸”靈活辦公需求。

　　四是加大線上服務(wù)力度。一方面積極利用線上渠道開展產(chǎn)品宣傳推廣，指導(dǎo)客戶使用線上渠道獲得服務(wù)；另一方面組織開展線上沙龍，為外貿(mào)企業(yè)客戶重點(diǎn)介紹在線結(jié)售匯、在線跨境匯款、在線單證保函等線上產(chǎn)品服務(wù)，受到企業(yè)客戶歡迎。

作者：  編輯：徐凱