“360民情圓桌會” 破解社區(qū)治理難題

更新時間：2020年6月18日 17:18    內(nèi)容來源：蕭山日報(bào)   

現(xiàn)場查看情況 問題攤在桌面上講

　　新型城市化的快速推進(jìn)讓人們對生活品質(zhì)有了更多的期盼，如何在社區(qū)治理中當(dāng)好“大管家”，解決居民的煩心事？近來，以華達(dá)社區(qū)、金稼苑社區(qū)、江南星城社區(qū)為代表的“老中青”社區(qū)，通過“360民情圓桌會”這一平臺，把社區(qū)治理、百姓生活中遇見的難題攤到了桌面上，一起探討，一起商量對策，得到了最優(yōu)解決。

　　民情圓桌會上

　　談的都是居民關(guān)心的事

　　華達(dá)社區(qū)永華小區(qū)東側(cè)有一排商鋪，涉及多家餐飲店。因歷史遺留問題，店鋪所有的油污水直接往小區(qū)污水井排放，導(dǎo)致小區(qū)的污水井經(jīng)常滿溢，給居民的生活帶來了諸多的不便。

　　社區(qū)借我區(qū)實(shí)施污水零直排工程，將在永久路商鋪設(shè)置隔油池之機(jī)，商討將餐飲商鋪的油污管外移，并將內(nèi)部管道切斷的計(jì)劃。圓桌會上，參與各方圍繞“施工主體是誰？”“施工產(chǎn)生費(fèi)用”及“走明管還是暗管”三個方面開展討論。

　　會后，社區(qū)與業(yè)委會通過“現(xiàn)場查看+入店走訪”的多方民情圓桌會解決歷史遺留問題。第一輪走訪下來效果較理想，店家積極配合。第二輪走訪各店家確定了走管方案及施工單位，簽訂了協(xié)議，商定了具體施工時間及小區(qū)內(nèi)部截管時間。

　　至此，永華小區(qū)餐飲商鋪油污管外移工程方案基本確定，困擾社區(qū)居民多年的油煙問題終于得到了解決。

　　在金稼苑社區(qū)的稼和圓桌會上，一份經(jīng)5次圓桌會協(xié)商的協(xié)議簽字達(dá)成。位于轄區(qū)金城路上一商鋪因產(chǎn)權(quán)分割后未設(shè)置消防通道，以致無法正常使用，上下樓的業(yè)主自行協(xié)商多次均未解決。在了解雙方的訴求后，相關(guān)職能部門、社區(qū)、業(yè)主一起坐下來，多方一起將問題攤到了圓桌上，一個個方案拿出來，協(xié)調(diào)再調(diào)整，再協(xié)商，再調(diào)整……5次線下協(xié)調(diào)，無數(shù)次的線上協(xié)調(diào)，最終生成了一份雙方都認(rèn)可的協(xié)議，將這個老大難問題解決了。

　　社區(qū)以此為契機(jī)，通過民情圓桌會這一載體，集合街道消安科、物業(yè)公司、業(yè)委會和業(yè)主的力量，共同制定保障消防通道暢通的清理方案，對知稼苑小區(qū)高層消防設(shè)施達(dá)成了維修方案，對3個小區(qū)的消防通道完成了劃線工作。

　　圓桌轉(zhuǎn)動

　　轉(zhuǎn)出基層治理最優(yōu)解

　　2018年，湖濱花園首個舉辦“圓桌會”，在提升社區(qū)基層治理水平、破解基層治理難題上結(jié)出了碩果�！�360民情圓桌會”是在總結(jié)“湖濱圓桌會”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新提出的基層治理新模式，把社區(qū)治理、小區(qū)管理中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)擺在圓桌上，大家共同協(xié)商解決。

　　目前，北干街道在轄區(qū)內(nèi)各城市社區(qū)全面推廣實(shí)施“360民情圓桌會”機(jī)制,讓更多的居民代表參與到基層治理中，真正達(dá)到“民事民提、民事民議、民事民決、民事民評”。

　　該項(xiàng)機(jī)制的推廣，不僅實(shí)現(xiàn)街道轄區(qū)內(nèi)基層民意反饋“360度”全覆蓋，更是一種創(chuàng)新的會議模式——“3”即社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)委會三方力量，重點(diǎn)聚焦居民“集中反映的迫切事、協(xié)商協(xié)調(diào)的疑難事、征求意見的重大事”三大事項(xiàng)；“6”即通過圓桌會收集議題、通知召集、圓桌會議、分解落實(shí)、結(jié)果公開、組織督導(dǎo)六部曲，確保圓桌會有序有效開展；“0”即最終實(shí)現(xiàn)社情民意零疏漏、多方協(xié)調(diào)零隔膜、服務(wù)居民零距離。

　　江南之星公寓出租房戶數(shù)占據(jù)總戶數(shù)的25%，人口多，人員流動大，對于垃圾分類的宣傳和推廣都十分不利。江南星城社區(qū)邀請街道、物業(yè)及垃圾分類第三方公司召開“圓桌會”，一起探討垃圾分類相關(guān)問題，同時明確各自職責(zé)，收效明顯。

作者：  編輯：程棟