浙江省自然資源廳全力開展 “三服務(wù)”活動助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
更新時間：2020年2月22日 10:55 內(nèi)容來源：浙江省自然資源廳
為深入貫徹省委、省政府關(guān)于打好“兩戰(zhàn)”決策部署和有關(guān)文件精神，近日，省自然資源廳印發(fā)《關(guān)于全力開展“三服務(wù)”活動落實(shí)駐企服務(wù)員機(jī)制的通知》，要求全省各級自然資源主管部門切實(shí)把深化“三服務(wù)”與推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)緊密結(jié)合起來，推動《浙江省自然資源廳關(guān)于全力做好疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)資源要素保障服務(wù)的通知》政策舉措（下簡稱“省廳17條”）盡快落地見效。
通知提出，完善廳領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)機(jī)制。實(shí)行分市聯(lián)系制度，每位廳黨組成員聯(lián)系一個市，宣傳中央和省委、省政府關(guān)于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的決策部署精神，指導(dǎo)各市因地制宜用好“省廳17條”政策舉措，著力破解重大項目建設(shè)、小微企業(yè)用地、出讓金延期繳納、規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖用地、不動產(chǎn)登記等方面遇到的困難和問題。省廳確定11位處長擔(dān)任服務(wù)專員，具體負(fù)責(zé)聯(lián)系對接各市。
創(chuàng)新會商方式，分市安排時間通過視頻會商、釘釘連線等方式開展“政策面對面”咨詢，有針對性地解讀政策、研商對策。
推進(jìn)政策集成優(yōu)化，在收集、分類、匯總普遍性問題的基礎(chǔ)上，適時開展政策執(zhí)行情況評估和專題研究，進(jìn)一步梳理“政策打架、政策糾偏、政策廢止、政策補(bǔ)空白”四張清單，適時調(diào)整政策或制定新政策，鼓勵出臺集成性、普惠性、綜合性政策，提高政策集成度和精準(zhǔn)度。
通知強(qiáng)調(diào)，健全“三服務(wù)”小管家快速處理機(jī)制。專人盯辦，對基層、企業(yè)反映的問題，廳各處室（單位）要落實(shí)專人負(fù)責(zé)盯辦，用好省“三服務(wù)”小管家“一戶一碼”，及時辦理和回復(fù)，確保問題不拖沓、不積壓、不敷衍。
一周一報，及時將問題收集、辦理情況報廳“三服務(wù)”辦公室，原則上每周匯總報送一次，緊急問題即時報。
開設(shè)專欄，在廳門戶網(wǎng)站設(shè)置“疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)”專欄，集中發(fā)布省廳關(guān)于疫情防控和服務(wù)保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策文件，設(shè)立廳“三服務(wù)”熱線，接受相關(guān)咨詢服務(wù)。
通知明確，建立部門首辦責(zé)任制。首辦負(fù)責(zé)，實(shí)行“一事一檔”，誰接手誰負(fù)責(zé)通辦，不得推諉倒騰、同層級轉(zhuǎn)辦。
限時辦結(jié)，對各類問題實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、銷號管理，能當(dāng)場解決的就當(dāng)場解決，需帶回來解決的要明確解決時限，一般事項辦理不超過7個工作日，跨部門事項辦理不超過20個工作日，跨層級事項辦理不超過45個工作日。
特事特辦，對于浙自然資明電〔2020〕1號文件涉及的規(guī)劃、指標(biāo)、審批等事項，要按照依法依規(guī)、特事特辦、急用先行原則，調(diào)整優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，開通綠色通道，全面落實(shí)優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、即收即辦以及容缺受理、先辦后補(bǔ)等具體舉措，切實(shí)提高審批效率。
通知要求，建立重大項目精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制。突出重點(diǎn)，廳相關(guān)處室要主動與省級有關(guān)部門聯(lián)系溝通，篩選一批急需開工復(fù)工的省重大基礎(chǔ)設(shè)施項目和省重大產(chǎn)業(yè)項目，了解情況、宣傳政策，破解難題、保障急需；廳直屬各事業(yè)單位要在用地、用礦、用海、用島支撐服務(wù)以及地勘、測繪等領(lǐng)域做好幫扶工作。
駐企服務(wù)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亍叭⻊?wù)”辦公室和自然資源主管部門的對接，做好人員選派工作，避免扎堆服務(wù)、重復(fù)服務(wù)、無效服務(wù)。
加強(qiáng)宣傳，及時總結(jié)宣傳“三服務(wù)”活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，營造穩(wěn)企業(yè)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)發(fā)展的濃厚氛圍。
作者： 編輯：姚晨曦