社保常規(guī)業(yè)務(wù)事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦” 緊急事項“預(yù)約辦”

更新時間：2020年2月27日 17:17    內(nèi)容來源：   

　　網(wǎng)友：企業(yè)員工需要辦理工傷認(rèn)定和退休，現(xiàn)在可以辦理嗎?

　　華保華：在社保經(jīng)辦服務(wù)方面，我局機(jī)關(guān)和下屬單位的窗口現(xiàn)場服務(wù)已經(jīng)于2月20日全面恢復(fù)。但疫情防控期間，我們還是建議常規(guī)業(yè)務(wù)事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，緊急事項“預(yù)約辦”。

　　目前，我局人力社保132個事項都已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)上辦、移動辦，具體的渠道包括：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)上申報系統(tǒng)、“浙里辦”APP、”杭州辦事服務(wù)”APP、支付寶（城市服務(wù)）等。對于情況特殊且急需辦理的業(yè)務(wù)，我們也允許先預(yù)約辦理、后補(bǔ)齊材料。比如，通過電話報備補(bǔ)齊資料方式，我們已經(jīng)辦理了工傷認(rèn)定申請案件87件；同時，我們開啟了退休業(yè)務(wù)經(jīng)辦“主動找企”和“跑零次”服務(wù)，通過社保系統(tǒng)后臺篩查符合條件的到齡參保人員，通過電話和短信主動聯(lián)系參保人所在單位或者本人，確認(rèn)相關(guān)信息，然后通過電子化方式傳遞材料，辦理退休手續(xù)后，養(yǎng)老金將于次月15號發(fā)放到社會保障卡（市民卡）銀行賬戶，目前通過這種形式，已經(jīng)辦理當(dāng)期退休業(yè)務(wù)190件。

　　在此，我也向廣大網(wǎng)友和企業(yè)人力資源工作者作一宣傳：第一個，在省市疫情防控一級響應(yīng)期間，當(dāng)事人工傷申請時限到期的，“一級響應(yīng)期”不計入工傷認(rèn)定申請時限，不影響工傷待遇計發(fā)；第二個，因疫情影響，導(dǎo)致杭州市區(qū)參保人員無法在到達(dá)法定退休年齡當(dāng)月，申報領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險待遇資格確認(rèn)、提前退休等事項的，允許企業(yè)或個人在疫情管控結(jié)束后30日內(nèi)申報，審核通過后，養(yǎng)老金從批準(zhǔn)符合領(lǐng)取條件之月的次月起補(bǔ)發(fā)

作者：  編輯：程棟