社保常規(guī)業(yè)務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦” 緊急事項(xiàng)“預(yù)約辦”

更新時(shí)間：2020年2月27日 17:17    內(nèi)容來(lái)源：   

　　網(wǎng)友：企業(yè)員工需要辦理工傷認(rèn)定和退休，現(xiàn)在可以辦理嗎?

　　華保華：在社保經(jīng)辦服務(wù)方面，我局機(jī)關(guān)和下屬單位的窗口現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)已經(jīng)于2月20日全面恢復(fù)。但疫情防控期間，我們還是建議常規(guī)業(yè)務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，緊急事項(xiàng)“預(yù)約辦”。

　　目前，我局人力社保132個(gè)事項(xiàng)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦，具體的渠道包括：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、“浙里辦”APP、”杭州辦事服務(wù)”APP、支付寶（城市服務(wù)）等。對(duì)于情況特殊且急需辦理的業(yè)務(wù)，我們也允許先預(yù)約辦理、后補(bǔ)齊材料。比如，通過(guò)電話報(bào)備補(bǔ)齊資料方式，我們已經(jīng)辦理了工傷認(rèn)定申請(qǐng)案件87件；同時(shí)，我們開(kāi)啟了退休業(yè)務(wù)經(jīng)辦“主動(dòng)找企”和“跑零次”服務(wù)，通過(guò)社保系統(tǒng)后臺(tái)篩查符合條件的到齡參保人員，通過(guò)電話和短信主動(dòng)聯(lián)系參保人所在單位或者本人，確認(rèn)相關(guān)信息，然后通過(guò)電子化方式傳遞材料，辦理退休手續(xù)后，養(yǎng)老金將于次月15號(hào)發(fā)放到社會(huì)保障卡（市民卡）銀行賬戶，目前通過(guò)這種形式，已經(jīng)辦理當(dāng)期退休業(yè)務(wù)190件。

　　在此，我也向廣大網(wǎng)友和企業(yè)人力資源工作者作一宣傳：第一個(gè)，在省市疫情防控一級(jí)響應(yīng)期間，當(dāng)事人工傷申請(qǐng)時(shí)限到期的，“一級(jí)響應(yīng)期”不計(jì)入工傷認(rèn)定申請(qǐng)時(shí)限，不影響工傷待遇計(jì)發(fā)；第二個(gè)，因疫情影響，導(dǎo)致杭州市區(qū)參保人員無(wú)法在到達(dá)法定退休年齡當(dāng)月，申報(bào)領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)、提前退休等事項(xiàng)的，允許企業(yè)或個(gè)人在疫情管控結(jié)束后30日內(nèi)申報(bào)，審核通過(guò)后，養(yǎng)老金從批準(zhǔn)符合領(lǐng)取條件之月的次月起補(bǔ)發(fā)

作者：  編輯：程棟