強(qiáng)化“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù) “辦稅”、“防疫”兩不誤

更新時(shí)間：2020年2月27日 17:11    內(nèi)容來(lái)源：   

　　網(wǎng)友：以往辦稅服務(wù)廳的人流量比較高，疫情期間，區(qū)稅務(wù)局如何做到“辦稅”、“防疫”兩不誤？

　　陸江：為了盡可能確保辦稅人員安全、打消大家的顧慮，稅務(wù)部門通過(guò)強(qiáng)化“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)措施，切實(shí)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。主要措施如下：

　　一是按照“涉稅事，網(wǎng)上辦；非必須，不窗口”的原則，積極推進(jìn)涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。依托電子稅務(wù)局，目前已實(shí)現(xiàn)185個(gè)涉稅涉費(fèi)事項(xiàng)網(wǎng)上辦。

　　二是加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，及時(shí)響應(yīng)辦稅需求。專門拍攝了5期《E企說(shuō)稅》熱點(diǎn)業(yè)務(wù)操作短視頻，提供給廣大納稅人“線上學(xué)習(xí)”。同時(shí)依托征納溝通平臺(tái)、咨詢熱線等開展在線咨詢，及時(shí)輔導(dǎo)解決有關(guān)問(wèn)題。還針對(duì)不同時(shí)點(diǎn)，及時(shí)推送辦稅提醒；截至2月26日，累計(jì)發(fā)送各類辦稅提醒信息28條，涉及納稅人和繳費(fèi)人165722人次；其中“非接觸式”辦稅提醒信息16條，閱讀量達(dá)182344人次；“政策優(yōu)惠類”信息12條，閱讀量達(dá)157650人次。

　　三是針對(duì)特殊業(yè)務(wù)，實(shí)施預(yù)約辦稅制度。對(duì)特殊的稅控設(shè)備問(wèn)題、注銷業(yè)務(wù)、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、刷卡繳稅（費(fèi)）等業(yè)務(wù)，由于現(xiàn)有網(wǎng)上辦稅條件限制，作為兜底安排，我們按片區(qū)公布了預(yù)約辦稅電話，納稅人或繳費(fèi)人預(yù)約后按指定時(shí)間到指定服務(wù)廳辦理，做到最大程度錯(cuò)峰辦稅。

作者：  編輯：程棟