比“996”更厲害的“365工作法”聽過沒？別說，還挺有效！
更新時間：2019年7月23日 17:4 內(nèi)容來源：蕭山城管
近日，在美麗蕭山建設(shè)行動專題推進會上，北干街道金稼苑社區(qū)被評為2018年度蕭山區(qū)生活垃圾分類工作先進集體。
2018年4月，金稼苑社區(qū)被列為生活垃圾分類區(qū)級試點單位。隨后，社區(qū)對所轄小區(qū)的44個垃圾收集點和2個垃圾集置點進行了提升改造，并于2018年9月引入第三方服務(wù)模式，重點對小區(qū)易腐垃圾進行分類投放和收集。
為促進社區(qū)居民人人參與,金稼苑社區(qū)獨創(chuàng)了一套“365工作法”。
三支隊伍擰成一股繩
作為區(qū)級垃圾分類智能化試點社區(qū)，社區(qū)建立了“一心四翼”“三員”“三長”隊伍，實現(xiàn)分類培訓(xùn)進社區(qū)、分類氛圍進小區(qū)、分類知識進家庭。
“一心”是指以社區(qū)為中心，“四翼”是指以黨員志愿者、居民志愿者、婦女志愿者、學(xué)生志愿者為四翼的垃圾分類志愿者隊伍，“三員”是指督導(dǎo)員、勸導(dǎo)員、分揀員隊伍，“三長”是指網(wǎng)格長、小區(qū)長、樓道長隊伍。
三支隊伍相互配合、形成合力，有效推動了社區(qū)垃圾分類工作開展。
六種服務(wù)宣傳效果好
為讓垃圾分類知識“廣而告之”，做到“入腦入心”，社區(qū)積極結(jié)合各小區(qū)實際情況，在宣傳引導(dǎo)服務(wù)、教育陣地服務(wù)、發(fā)動推廣服務(wù)、督促指導(dǎo)服務(wù)、特色品牌服務(wù)、日�；顒臃⻊�(wù)中開展宣傳。
社區(qū)充分利用小組長會議、居民代表會議、黨員會議、上門走訪等形式，借助轄區(qū)內(nèi)宣傳欄、草坪、健身點等平臺，廣泛宣傳垃圾分類知識，積極引導(dǎo)和教育居民參與垃圾分類。
在前期發(fā)放到戶、宣傳到人的基礎(chǔ)上，社區(qū)還啟動“垃圾分類宣傳教育基地”建設(shè)，今年將在去年“白馬早教園”“新禾之家”“共享稼”三個教育基地的基礎(chǔ)上，增設(shè)“稼門口便民亭”，繼續(xù)豐富“黨建+”模式內(nèi)涵，將黨建與垃圾分類、與便民服務(wù)深度融合。
社區(qū)每月會對個小區(qū)進行檢查評分。在新白馬公寓，每幢都會評選出一戶“分類之星”，分類表現(xiàn)好的業(yè)主會領(lǐng)取到小綠植和公開信，分類錯誤的業(yè)主則會收到溫馨提醒。
通過舉辦垃圾分類知識擂臺賽、模擬投放垃圾游戲、分類納涼晚會等活動，既豐富了社區(qū)生活，增進了鄰里感情，也在無形中普及了分類常識，增強了居民分類的意識。
“五項機制”提升工作效能
為全力提升垃圾分類工作效能，社區(qū)還建立起五項機制。
01分類信息收集機制
對轄區(qū)進行分片管理，社工每人認領(lǐng)一個片區(qū)，實行“每日一巡”工作機制，以便及時掌握居民垃圾分類情況和垃圾收集員的工作情況。
02分類難點分析機制
及時分析巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，對難點問題進行集體討論，研究解決方法。
03分類問題反應(yīng)機制
實行“123快速反應(yīng)機制”，當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題，社工1小時內(nèi)反映到第三方管理團隊，2小時內(nèi)協(xié)調(diào)出方案，3小時內(nèi)解決問題。需多方協(xié)調(diào)解決的，召開社區(qū)圓桌會，召集當(dāng)事人、包片社工、物業(yè)、第三方等協(xié)商調(diào)解。
04分類訴求反饋機制
對不能即時解決的分類訴求，要有結(jié)果、有反饋、有紀(jì)錄，以便后續(xù)跟進處理。
05分類效果評議機制
通過回訪，對分類宣傳、服務(wù)、效果等進行滿意度測評，作為社區(qū)改進垃圾分類工作的重要依據(jù)。
截至目前，金稼苑社區(qū)居民垃圾分類發(fā)桶率已達98%，垃圾分類正確率達85%以上。
“365工作法”,倡導(dǎo)居民全年365天進行垃圾分類,更是助力蕭山文明素質(zhì)提升的重要力量，與升級改版后的新“迎亞運·市民文明公約”不謀而合
2018年7月，區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)中心聚焦蕭山當(dāng)前主要存在的“不文明公共行為”，推出“迎亞運·市民公共文明新十條”。
新十條推出一年來，市民群眾深入學(xué)習(xí)，社會各界積極踐行，全社會形成了良好的學(xué)文明、講文明、行文明氛圍環(huán)境，城市文明程度和市民文明素質(zhì)不斷提升。
為了進一步提升公約的針對性、適用性，更加切實反映當(dāng)前市民素質(zhì)中短板和盲點，增進市民群眾的認知認同，營造好全力迎亞運的良好氛圍，2019年4月16日，升級改版后的新“迎亞運·市民文明公約”如約與大家見面。
讓我們一起來學(xué)習(xí)吧~
1. 垃圾不亂扔
2. 馬路不亂穿
3. 開車不亂停
4. 餐飲不浪費
5. 排隊不擠塞
6. 通道不堆物
7. 遛狗不放任
8. 上網(wǎng)不傳謠
9. 觀賽不失禮
10.喪葬不擾鄰
作者： 編輯：實習(xí)生劉舒晨