“互聯(lián)網(wǎng)+” 蕭山居家養(yǎng)老服務(wù)更便捷

更新時(shí)間：2019年9月24日 8:19    內(nèi)容來(lái)源：蕭山網(wǎng)—蕭山日?qǐng)?bào)   

　　近日，區(qū)民政局首次以公開(kāi)招投標(biāo)的方式，建立了居家養(yǎng)老服務(wù)第三方項(xiàng)目庫(kù)。在項(xiàng)目庫(kù)基礎(chǔ)上，全區(qū)將開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”試點(diǎn)工作，老人們可以通話(huà)呼叫第三方服務(wù)商或者手機(jī)登錄“杭州市民卡”App預(yù)約的方式下單，十分方便。對(duì)服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意，今后也由老人說(shuō)了算。

　　居家養(yǎng)老服務(wù)可預(yù)約“下單”

　　此次招投標(biāo)吸引了來(lái)自江蘇、寧波等全國(guó)各地的26家居家養(yǎng)老服務(wù)商參與報(bào)名，最終22家單位入圍2019—2020年居家養(yǎng)老服務(wù)第三方項(xiàng)目庫(kù)。

　　其中，有8家服務(wù)商首次進(jìn)入我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)商隊(duì)伍。區(qū)民政局的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“目前居家養(yǎng)老服務(wù)主要集中在‘家政服務(wù)’層面，但此次入圍的開(kāi)元頤養(yǎng)、愛(ài)心養(yǎng)老院、頤樂(lè)養(yǎng)老、臨空頤養(yǎng)等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都是有醫(yī)療加持的，可以將養(yǎng)老、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)輻射到居家養(yǎng)老，推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體發(fā)展�！�

　　與此同時(shí)，居家養(yǎng)老服務(wù)第三方項(xiàng)目庫(kù)成立后，區(qū)民政局將積極布局“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”工作，進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，已在“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”系統(tǒng)內(nèi)導(dǎo)入1.4萬(wàn)余名老人信息，對(duì)享受服務(wù)老人的數(shù)據(jù)正在核對(duì)補(bǔ)錄中。下個(gè)月開(kāi)始，試點(diǎn)鎮(zhèn)街年滿(mǎn)60周歲以上且符合評(píng)估條件的老人可使用市民卡或長(zhǎng)者卡購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)。老人或家屬還可以呼叫第三方服務(wù)商或手機(jī)登錄“杭州市民卡”App預(yù)約下單，十分方便。

　　服務(wù)好不好老人說(shuō)了算

　　我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)目前以紙質(zhì)計(jì)時(shí)卡、登記卡的形式發(fā)放的，每季度完成后服務(wù)機(jī)構(gòu)和鎮(zhèn)街將計(jì)時(shí)卡和登記卡進(jìn)行比對(duì)，確定補(bǔ)貼金額，區(qū)民政局審核后落實(shí)補(bǔ)助資金。從前期統(tǒng)計(jì)到計(jì)時(shí)卡、登記卡的制作發(fā)放費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難以有效監(jiān)管服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。

　　今后，每月居家養(yǎng)老服務(wù)的“小時(shí)數(shù)”將以“重陽(yáng)分”的形式充入市民卡養(yǎng)老專(zhuān)戶(hù)，實(shí)行統(tǒng)一信息化平臺(tái)、統(tǒng)一支付結(jié)算、統(tǒng)一監(jiān)督管理。與之對(duì)應(yīng)的是，居家養(yǎng)老服務(wù)員今后上門(mén)服務(wù)多了一個(gè)POS機(jī)，老人在享受服務(wù)后使用市民卡或長(zhǎng)者卡刷“重陽(yáng)分”，POS機(jī)出具消費(fèi)小票，顯示本次消費(fèi)分和賬戶(hù)剩余分，十分快捷便利。

　　此外，老人還能當(dāng)場(chǎng)給居家養(yǎng)老服務(wù)打分，如果對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)不滿(mǎn)意，還可以拒絕刷卡支付，也可以投訴至村（社區(qū)）、街道，由政府部門(mén)核實(shí)處理。

　　據(jù)了解，區(qū)民政局將進(jìn)一步優(yōu)化居家養(yǎng)老服務(wù)布點(diǎn)和項(xiàng)目，依托居家養(yǎng)老服務(wù)第三方項(xiàng)目庫(kù)，給老人們提供更人性、更專(zhuān)業(yè)、更精準(zhǔn)的服務(wù)，讓老人們能夠享受到更高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務(wù)。

作者：  編輯：來(lái)陳華