案例九：天價(jià)“玉床”不保健，治療宣傳不可取
更新時(shí)間：2019年3月12日 15:34 內(nèi)容來源：蕭山網(wǎng)
【案情回顧】
2018年，消保委城廂分會連續(xù)接到多起消費(fèi)者反映，稱在蕭山區(qū)有兩處有銷售高價(jià)玉石床墊，以免費(fèi)發(fā)放小禮品和提供玉石床體驗(yàn)等手段吸引老年人，宣傳產(chǎn)品有治療各種疾病功效，鼓動(dòng)老年人購買“天價(jià)玉床”。
在后續(xù)調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)被訴人從事某品牌玉石床銷售經(jīng)營，該玉石床屬寢具用品而非醫(yī)療器械，售價(jià)萬元至幾十萬元不等，并在經(jīng)營過程中主要面向老年意向消費(fèi)群體，通過口頭或播放題為“請床18理由”、“請床值不值”視頻等形式對產(chǎn)品作推廣宣傳，內(nèi)容含“玉石床可以治病保健”、“防病、保健、心里踏實(shí)（經(jīng)過長期治療不怕突發(fā)急病，可以避免或減少得中風(fēng)、癱瘓、惡性腫瘤機(jī)會）”、“減少或避免慢性病的反復(fù)發(fā)作”、“玉石床針對全身治療；針對全身保��；沒有任何副作用、安全可靠；具有保值增值功能”、“玉石床是世界上最好的健康產(chǎn)品”、“有了玉石床的保護(hù)可以讓我們身體健康，壽命更長”等宣傳，此外視頻中還包含10多起“真人案例”，詳細(xì)介紹了諸如某患者僅通過睡玉石床成功治愈某疑難雜癥、某消費(fèi)者通過借錢或賣養(yǎng)老保險(xiǎn)來湊錢買玉石床等案例。
【處理結(jié)果】
因經(jīng)營者的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，屬對商品的性能、功能作虛假或者引人誤解的宣傳的違法行為。后區(qū)市場監(jiān)管局依法作出責(zé)令其停止違法行為，處罰款三十萬元的行政處罰決定。
【律師點(diǎn)評】
現(xiàn)實(shí)生活中，許多不法經(jīng)營者常常以“免費(fèi)送禮物”，“舉辦公益講座”等形式吸引老年人，借機(jī)為推銷產(chǎn)品做鋪墊。而在推銷產(chǎn)品的過程中，往往做一些失實(shí)宣傳，虛構(gòu)、夸大產(chǎn)品效果，利用老年人欠缺辨別能力和擔(dān)心自身健康的心理，誘導(dǎo)其購買。在本案中，被投訴人從事某品牌玉石床銷售經(jīng)營，該玉石床屬寢具用品而非醫(yī)療器械，卻在經(jīng)營過程中向消費(fèi)者宣傳有治病保健功能、保障身心健康的作用，上述對產(chǎn)品性能、功能所做的虛假宣傳，足以引人誤解，對購買行為產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。市場監(jiān)督管理局做出行政處罰，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
與此同時(shí)，被投訴人在提供商品的過程中，以虛假產(chǎn)品功能等方式銷售商品，誤導(dǎo)消費(fèi)者，其行為也構(gòu)成了消費(fèi)欺詐。消費(fèi)者可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條的規(guī)定主張三倍懲罰性賠償，增加的賠償金額低于五百元的，為五百元。
律師再次提醒，宣傳有治療疾病作用、預(yù)防效果的“保健品”不能購買，要通過正規(guī)渠道購買保健品，并索要發(fā)票。
【法條鏈接】
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》
第八條 經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
第二十條 經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定，屬于發(fā)布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第四十條第一款 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
作者： 編輯：姚晨曦