案例八：錯將柴油當(dāng)汽油 豪車有點傷不起

更新時間：2018年3月13日 14:48    內(nèi)容來源：   

    【案情回顧】

　　2017年3月14日晚，消保委開發(fā)區(qū)分會接消費(fèi)者投訴，反映其在我區(qū)某加油站加錯油導(dǎo)致車輛熄火，雙方發(fā)生嚴(yán)重糾紛，要求調(diào)解。

　　接到投訴后，該分會工作人員立即趕往現(xiàn)場。經(jīng)了解，消費(fèi)者14日下午在該加油站加油時，因工作人員失誤，將柴油加錯成汽油，導(dǎo)致車輛熄火。由于該車是一輛路虎車，價值約170萬元，就賠償問題雙方爭議較大，僵持幾個小時仍無法達(dá)成一致，情緒都比較激動，消費(fèi)者甚至一度要求加油站購買上述車輛。

　　在雙方都拿不出一致解決意見后，分會工作人員提出，當(dāng)晚先將車輛托運(yùn)到4S店，由4S店定損，出具維修方案，雙方再進(jìn)一步調(diào)解、協(xié)商，雙方表示認(rèn)可。

　　3月16日下午，經(jīng)再次調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致解決意見。被訴方一次性補(bǔ)償消費(fèi)者人民幣128000元整，并補(bǔ)償消費(fèi)者一張面值10000元人民幣的定點加油卡，消費(fèi)者待車輛維修好后，將維修發(fā)票提供給被訴方并承諾該車以后一切問題與被訴方無關(guān)；雙方均對上述處理意見表示滿意。

　　【律師點評】

　　隨著生活品質(zhì)的提高，汽車已成為普遍的代步工具穿梭于大街小巷。汽車本身的價值不同，其維修的成本也大大不同。本案例中，因加油站加錯油導(dǎo)致價值約170萬元的路虎車熄火，維修價格高昂致使雙方對賠償難以達(dá)成一致。本案例中，車主與加油站之間系買賣合同法律關(guān)系，車主及加油站均應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)。對于加油站而言，其工作人員在對車輛加油的過程中應(yīng)盡到詢問義務(wù)或?qū)τ谲囕v相關(guān)標(biāo)識的注意義務(wù)，車主在加油前，同樣存在車輛有關(guān)情況的告知義務(wù)�，F(xiàn)因加油站工作人員的失誤錯加了柴油，加油站應(yīng)承擔(dān)其違約責(zé)任，賠償車主的損失，承擔(dān)相應(yīng)的維修等費(fèi)用。本案例中，消保委開發(fā)區(qū)分會的調(diào)解方案，維護(hù)了車主的合法權(quán)益。

　　律師建議，加油站工作人員在加油前應(yīng)確認(rèn)需加油的型號，車主在加油時也應(yīng)明確告知加油站工作人員車輛的情況，若發(fā)現(xiàn)加錯油或加油后車輛出現(xiàn)故障應(yīng)及時進(jìn)行維修，防止車輛的損害進(jìn)一步擴(kuò)大。

作者：  編輯：李莎