網(wǎng)友投訴：蕭山一家洗衣店跑路，衣服拿不回來！
更新時間：2018年1月29日 14:13 內(nèi)容來源：蕭山網(wǎng)
蕭山網(wǎng)訊（首席記者 姚晨曦 通訊員 倪丹萍） “‘象旺’洗衣店關門了，我衣服拿不回來，卡里的余額也退不了�！苯�，區(qū)市場監(jiān)督管理局城廂所連續(xù)接到多起消費投訴，均反映位于拱秀路的“象旺”洗衣店老板跑路問題。
拱秀路“象旺洗衣”
接到群眾投訴后，城廂所立即組織人員進行調(diào)查核實。原來，該洗衣店系個體工商戶，于年前辦理注銷登記，原有聯(lián)系方式已無法接通。針對這一情況，工作人員一方面建議引導消費者就儲值卡問題向相關部門反映，另一方面通過注冊登記材料找到房東聯(lián)系方式，經(jīng)與房東聯(lián)系講明情況，最終拿到洗衣店鑰匙。
解決了“進門”的問題后，新麻煩又跟著來了。原洗衣店老板將儲存有客戶信息的電腦等設備全部搬走，根本無法直接聯(lián)系到消費者。
城廂所現(xiàn)場核實情況
消費者前來認領衣物
怎么辦？為盡快與顧客取得聯(lián)系，1月26日下午，城廂所專門安排四名工作人員到該店查看每件洗滌衣物的信息，并將衣物標簽上的聯(lián)系方式、編碼等信息一一登記造冊，再逐個逐個聯(lián)系消費者。同時，為方便消費者認領，將集中發(fā)放時間安排在了周末。據(jù)統(tǒng)計，共計向消費者發(fā)還清洗衣物112件，約挽回經(jīng)濟損失11萬元，剩余40余件將繼續(xù)與社區(qū)聯(lián)系發(fā)放。
臨近年底，不少商家又開始大搞“充卡享優(yōu)惠”的活動，但根據(jù)我區(qū)近幾年的投訴情況來看，年后發(fā)生預付卡商家跑路的投訴量是平時的幾倍。在此提醒廣大消費者，年底辦理預付卡消費一定要謹慎理性，提高防范意識，按照自己實際需求充費，不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動消費，盡量不要一次充入過多金額，以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃導致?lián)p失。
作者： 編輯：李莎