自全區(qū)今年開展“最多跑一次”改革工作以來，義橋鎮(zhèn)迅速響應(yīng)，立即行動(dòng)，目前已有45項(xiàng)事項(xiàng)列入改革清單，占全部鎮(zhèn)街辦事服務(wù)事項(xiàng)的91.84%。

　　在此基礎(chǔ)上，該鎮(zhèn)在事項(xiàng)目錄公布、代辦服務(wù)擴(kuò)容、辦事窗口整合方面做好加法，在事項(xiàng)權(quán)限下放、辦事材料簡(jiǎn)化、辦事環(huán)節(jié)壓縮等方面做透減法，力爭(zhēng)提質(zhì)增效再提速。截至7月底，共受理各類辦事服務(wù)項(xiàng)目247件次，辦結(jié)247件次，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　菜單式量化 目錄式改革

　　義橋鎮(zhèn)由黨委書記牽頭，黨委副書記具體負(fù)責(zé)，成立“最多跑一次”工作小組，組織相關(guān)工作人員前往杭州主城區(qū)及蕭山城區(qū)多個(gè)辦事服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，因地制宜形成工作思路。

　　其一，菜單式量化。該鎮(zhèn)根據(jù)自身實(shí)際情況，梳理、匯總2016年辦事服務(wù)中心辦件總量、辦件事項(xiàng)，并據(jù)此分析辦件重點(diǎn)，最終確定將45項(xiàng)事項(xiàng)列入改革范圍。根據(jù)辦件重點(diǎn)，有側(cè)重地提出“三個(gè)明確”，即“辦理地點(diǎn)明確，咨詢電話明確，所需材料明確”。

　　其二，目錄式改革。目前，義橋鎮(zhèn)已根據(jù)“三個(gè)明確”將上述45項(xiàng)制作成《義橋鎮(zhèn)“最多跑一次”事項(xiàng)目錄表》，并通過信息公開、辦事大廳公示、“民情雙訪”推動(dòng)、黨員固定活動(dòng)日宣傳等多重形式進(jìn)行宣傳，讓“最多跑一次”事項(xiàng)一目了然，最大限度服務(wù)辦事群眾。

　　堅(jiān)持量身定制 推動(dòng)“三級(jí)代辦”

　　不僅明確辦件，義橋鎮(zhèn)還在“代辦”上下功夫，將老年優(yōu)待證核發(fā)、就業(yè)援助對(duì)象確認(rèn)、殘疾人補(bǔ)助救助保障等25項(xiàng)辦事服務(wù)內(nèi)容明確為可由所在村、社區(qū)代辦，讓群眾少跑路，跑近路。

　　為此，該鎮(zhèn)還通過組織發(fā)動(dòng)，成立一支由婦女干部、大學(xué)生村官和文書為骨干的區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)代辦員隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)代為遞送材料，并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，將25項(xiàng)代辦服務(wù)事項(xiàng)分解落實(shí)到代辦員個(gè)人。

　　不僅如此，在25項(xiàng)代辦服務(wù)事項(xiàng)基礎(chǔ)上，該鎮(zhèn)選取老年優(yōu)待證核發(fā)、低保申請(qǐng)、五保申請(qǐng)、慈善救助等4項(xiàng)，探索“代辦員+網(wǎng)上數(shù)據(jù)”上門跑腿模式，讓“最多跑零次”成為現(xiàn)實(shí)。

　　截至目前，該鎮(zhèn)通過“三級(jí)代辦”辦結(jié)各類辦事服務(wù)項(xiàng)目161件次，占“最多跑一次”辦件總量65.18%。

　　成立集成服務(wù)辦事窗口

　　一進(jìn)義橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府大樓，就能看到“集成服務(wù)辦事窗口”。這是該鎮(zhèn)加快推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革的做法之一，打破部門界限，將原本各職能辦獨(dú)立設(shè)置窗口的審批模式，改為在集成服務(wù)辦事窗口集中受理引導(dǎo)后辦理。

　　同時(shí)，在這個(gè)窗口設(shè)立“AB崗”，根據(jù)2016年辦件量，從辦件量最大的黨政辦和綜治辦各選調(diào)一人作為崗位責(zé)任人，進(jìn)行專門培訓(xùn)，熟悉全部辦件流程，讓辦事群眾無須跑多個(gè)窗口，材料無須多次重復(fù)提交，以“一窗式”綜合交辦、“一張網(wǎng)”在線聯(lián)辦、“一條龍”代理速辦這三個(gè)“一”為核心，推出快速服務(wù)舉措，提高辦事效率。

　　而且，辦事服務(wù)事項(xiàng)受理后，事實(shí)清楚、材料簡(jiǎn)單的事項(xiàng)直接納入“審核合一”范圍，由受理人員一人審查并核準(zhǔn)，除特殊事項(xiàng)需要請(qǐng)示討論外，一般事項(xiàng)提速到兩個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，辦事效率得到極大提升。