9 個(gè)月的奔波，換來(lái)的卻是痛苦和悔恨——上海一家大醫(yī)院一位有名的醫(yī)生， 給侄子做了兩次滑膜疝切除，終身運(yùn)動(dòng)機(jī)能受限。而后來(lái)發(fā)現(xiàn)是誤診，孩子腳上的腫塊事實(shí)是結(jié)核病引起的并發(fā)癥。找到大牌醫(yī)生不如找對(duì)醫(yī)生，這成了廖杰遠(yuǎn)最 深刻的教訓(xùn)。2010 年，他創(chuàng)立了掛號(hào)網(wǎng)，主要為患者和醫(yī)院提供免費(fèi)的電話和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

　　廖杰遠(yuǎn)認(rèn)為，造成十幾億老百姓“看病難”的核心癥結(jié)有兩個(gè)：一是供需信息不對(duì)稱(chēng)。過(guò)去醫(yī)院信息化都是“內(nèi)部的信息化”，群眾沒(méi)有渠道去了解，造成長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)及等待、擁擠。二是醫(yī)療資源的運(yùn)用不均衡。這主要體現(xiàn)在優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源過(guò)度 集中在一線城市，出現(xiàn)“大專(zhuān)家有品牌沒(méi)時(shí)間，小醫(yī)生有時(shí)間沒(méi)品牌”的尷尬局面。他希望用創(chuàng)新的技術(shù)，持續(xù)提升中國(guó)醫(yī)療健康的服務(wù)水平和效率。

　　從掛號(hào)網(wǎng)到微醫(yī) 打造國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)

　　2010 年至2012 年，做預(yù)約掛號(hào)是最困難的階段，特別是2011 年，為了完成年初定下的60 家醫(yī)院計(jì)劃，廖杰遠(yuǎn)帶著團(tuán)隊(duì)三分之二時(shí)間在天上飛，到了一個(gè)地方幾乎是每天早上6 點(diǎn)起來(lái)。摸爬滾打6 個(gè)月，陸續(xù)展開(kāi)了以上海為主的幾十家醫(yī)院的合作。這其中包括復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院，這是中國(guó)最頂尖的醫(yī)院之一。雖然當(dāng)時(shí)華山醫(yī)院剛開(kāi)始只給了5%的號(hào)源，但對(duì)于微醫(yī)來(lái)說(shuō)找到了第一塊“敲門(mén)磚”。

　　拿到華山醫(yī)院等醫(yī)院的第一批號(hào)源，掛號(hào)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)出醫(yī)院前置服務(wù)器，醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)在幾毫秒內(nèi)和外網(wǎng)完成數(shù)據(jù)交互，但又不與外網(wǎng)直連，避免直連產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)和壓力。此后，每簽約下一家大型三甲醫(yī)院，都要為其配置一臺(tái)甚至兩臺(tái)前置服務(wù)器，解決了院長(zhǎng)們最關(guān)心的問(wèn)題。

　　廖杰遠(yuǎn)說(shuō)，我們的預(yù)約掛號(hào)是公共服務(wù)，是永遠(yuǎn)免費(fèi)的。微醫(yī)的發(fā)展目標(biāo)是成為國(guó)際最大、最受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，并從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)學(xué)人工智能（AI）、健康險(xiǎn)、健康產(chǎn)業(yè)等多個(gè)方面深入發(fā)力。

　　在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)歷程中，微醫(yī)成為創(chuàng)新者、突破者和引領(lǐng)者。2015 年12 月7 日，在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)，由微醫(yī)和桐鄉(xiāng)市政府共建的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)業(yè)，為全國(guó)百姓提供預(yù)約掛號(hào)、在線問(wèn)診、在線復(fù)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方、病歷共享、在線購(gòu)藥等在線醫(yī)療服務(wù)，首次在國(guó)內(nèi)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)在線診療、病歷共享和電子處方。這是全國(guó)第一家真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

　　第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)特別提到，“烏鎮(zhèn)網(wǎng)上醫(yī)院”——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在內(nèi)的新興產(chǎn)業(yè)讓人“刮目相看”：它是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)縮影，生動(dòng)體現(xiàn)了全球互聯(lián)網(wǎng)共享發(fā)展的理念。以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為起點(diǎn)，微醫(yī)在浙江、上海、山東、湖南、四川、廣東、海南、廣西、福建、甘肅、河南、寧夏、黑龍江、江蘇、安徽、云南、貴州、陜西19 個(gè)省市落地了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

　　目前，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院連接了微醫(yī)平臺(tái)的2400 多家醫(yī)院28 萬(wàn)多名專(zhuān)家，7300多組專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，邊遠(yuǎn)山區(qū)和發(fā)達(dá)城市的老百姓，可以享受到同等質(zhì)量的大醫(yī)院、大專(zhuān)家資源和就醫(yī)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)單日在線接診量已突破6.3 萬(wàn)人次。

　　梧桐引來(lái)“金鳳凰” 微醫(yī)為蕭山人看病帶來(lái)福祉

　　天下從此重杭州，杭州發(fā)展看蕭山。廖杰遠(yuǎn)非常認(rèn)可這句話，微醫(yī)入駐蕭山， 與蕭山的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)以及優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境密不可分。蕭山為大力發(fā) 展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，在創(chuàng)新服務(wù)手段、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、深化簡(jiǎn)政放權(quán)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、破解 融資困境等方面下了不少功夫，給了企業(yè)很多信心。

　　蕭山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人均收入高，對(duì)北上廣高端醫(yī)療資源需求大。經(jīng)過(guò)多年積累，微醫(yī)平臺(tái)已經(jīng)連接了全國(guó)2400 多家重點(diǎn)醫(yī)院、28 萬(wàn)專(zhuān)家和7300 多組專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。蕭山市民通過(guò)使用微醫(yī)的產(chǎn)品，即可獲得這些優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的服務(wù)，包括在線復(fù)診、遠(yuǎn)程會(huì)診等，實(shí)現(xiàn)足不出戶看大專(zhuān)家的夢(mèng)想，能夠大幅減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)和成本。

　　目前，微醫(yī)已經(jīng)與浙江蕭山醫(yī)院共同成立區(qū)域手術(shù)中心，通過(guò)線上線下結(jié)合的模式，幫助蕭山病患找到合適的醫(yī)生，提供從術(shù)前診斷、手術(shù)治療到術(shù)后康復(fù)等一站式個(gè)體化醫(yī)療服務(wù)。

　　為了給蕭山市民提供全人、全程、全家的健康管理和醫(yī)療服務(wù)，微醫(yī)還于今年3 月19 日在蕭山成立了微醫(yī)全科（杭州）中心。這個(gè)中心按照全球最高醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（JCI）打造，由浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院原院長(zhǎng)何超領(lǐng)銜，可為用戶提供個(gè)性化健康體檢、7×24 小時(shí)家庭醫(yī)生、一站式就醫(yī)指導(dǎo)等服務(wù)。

　　作為杭州灣信息港小鎮(zhèn)的龍頭企業(yè)，微醫(yī)也一直致力于打造互聯(lián)網(wǎng)全國(guó)分級(jí) 診療平臺(tái)和良性互動(dòng)的醫(yī)療服務(wù)與健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。將利用二期17 萬(wàn)立方米的中國(guó)智慧健康谷，整合智慧健康產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源、聚集高科技企業(yè)的產(chǎn)業(yè)基地， 用以打造智慧健康產(chǎn)業(yè)鏈相互交融的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，帶動(dòng)蕭山區(qū)大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā) 展，為當(dāng)?shù)匕傩諑��?lái)更多更先進(jìn)的健康福利。

　　勞模精神如何傳承

　　廖杰遠(yuǎn)認(rèn)為，新時(shí)期勞模精神最重要的內(nèi)涵首先是創(chuàng)新，創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力，尤其在當(dāng)前技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變化都很快的發(fā)展時(shí)期，特別需要?jiǎng)?chuàng)新精神，通過(guò)創(chuàng)新的機(jī)制和技術(shù)，和產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；二是協(xié)作。能夠團(tuán)結(jié)一批志同道合的人，共同努力和成長(zhǎng)，用群體力量推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；三是身先士卒。尤其作為企業(yè)領(lǐng)頭人，要以身作則、身先示范，擼起袖子加油干，以拼搏務(wù)實(shí)的精神帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展，能創(chuàng)造顯著效益。

　　廖杰遠(yuǎn)于2010 年創(chuàng)建微醫(yī)（前身為掛號(hào)網(wǎng)），公司以“就醫(yī)不難 健康有道”為使命，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，為中國(guó)上億用戶提供可信賴(lài)的預(yù)約掛號(hào)、在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方、藥品配送等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和會(huì)員服務(wù)，并攜手上下游機(jī)構(gòu)、企業(yè)共同打造醫(yī)療服務(wù)與健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。企業(yè)最新估值已超越30 億美元，成為中國(guó)排名第一的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨(dú)角獸企業(yè)。

　　2015 年，微醫(yī)開(kāi)創(chuàng)性提出“團(tuán)隊(duì)醫(yī)療”概念，通過(guò)組建線上醫(yī)生協(xié)作組織—— 專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，將大牌醫(yī)生的品牌和技術(shù)下沉到基層，提升基層醫(yī)生的診療技術(shù)和服務(wù)能力，助力國(guó)家分級(jí)診療體系落地。

　　2016 年，微醫(yī)專(zhuān)注于構(gòu)建“責(zé)任醫(yī)療組織”（微醫(yī)ACO），為會(huì)員提供專(zhuān)屬的健康醫(yī)療服務(wù)，幫助會(huì)員從被動(dòng)的“疾病治療”轉(zhuǎn)向主動(dòng)的“健康管理”。

　　截至2017 年3 月，微醫(yī)已經(jīng)覆蓋29 個(gè)省份，與2400 多家重點(diǎn)醫(yī)院的信息系統(tǒng)

　　實(shí)現(xiàn)連接，擁有超過(guò)1.65 億實(shí)名注冊(cè)用戶和28 萬(wàn)名重點(diǎn)醫(yī)院的專(zhuān)家，累計(jì)服務(wù)人

　　次超過(guò)9.1 億，為國(guó)人節(jié)省了7200 萬(wàn)個(gè)工作日。