消費者有哪些權(quán)利

更新時間：2017年3月4日 13:17    內(nèi)容來源：   

　　【消費者享受哪些權(quán)利】

　　1.安全保障權(quán)。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。

　　2.知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

　　3.自主選擇權(quán)。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

　　4.公平交易權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利

　　5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)

　　6.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

　　7.監(jiān)督批評權(quán)。我國是社會主義市場經(jīng)濟國家，消費者不僅是市場的主體，而且是國家社會的主人。

　　【欺詐消費者的行為】

　　1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的；

　　2.采取或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的；

　　3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；

　　4.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；

　　5.以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的；

　　6.不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的；

　　7.采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；

　　8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；

　　9.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；

　　10.騙取消費者預(yù)付款的；

　　11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；

　　12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；

　　13.其他以虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。

作者：  編輯：姚晨曦