購車付訂金免息兩年變一年

更新時間：2017年3月6日 20:11    內(nèi)容來源：蕭山網(wǎng)   

　　【原標(biāo)題】4S店購車訂金有糾紛 盡力調(diào)解獲錦旗

    【案情回顧】

　　2016年9月，區(qū)消保委新塘分會接到消費者嚴(yán)先生的投訴，稱其在某4S店繳納了5000元購車訂金，商家承諾辦理兩年免息，但是實際只能辦理一年免息，消費者與商家協(xié)商退款4500元并簽訂了退款協(xié)議，承諾3個工作日退款，但后來商家反悔，消費者要求盡快退款，請求調(diào)解。接到投訴后，工作人員迅速與商家進行聯(lián)系，商家表示仍然可以辦理兩年免息，但5000元訂金不予退還，而消費者則提出即使給予兩年免息也不愿再購車，至于繳納的5000元訂金愿承擔(dān)500元，要求商家給予退還4500元訂金。經(jīng)多次溝通調(diào)解，最終商家同意退款，成功為消費者挽回經(jīng)濟損失4500元。

　　【法條鏈接】

　　《中華人民共和國擔(dān)保法》

　　第八十九條當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債務(wù)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)雙倍返還定金。

　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

　　第五十三條 經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

作者：  編輯：姚晨曦