定向?qū)ＴL 當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”

更新時(shí)間：2018年12月4日 9:14    內(nèi)容來(lái)源：蕭山日?qǐng)?bào)   

　　開(kāi)欄語(yǔ)：從10月中旬起，我區(qū)升級(jí)“民情雙訪”工作，開(kāi)啟2.0版本，開(kāi)展定向?qū)ＴL企業(yè)活動(dòng)，全力營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境�；顒�(dòng)中，全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)一線，通過(guò)實(shí)地走訪、調(diào)研座談、意見(jiàn)聽(tīng)取等多種方式，為企業(yè)鼓勁加油謀發(fā)展。即日起，本報(bào)推出“聚焦定向?qū)ＴL企業(yè)活動(dòng)”系列報(bào)道，敬請(qǐng)關(guān)注。

　　“民情雙訪”定向?qū)ＴL企業(yè)活動(dòng)，是近年來(lái)我區(qū)首次以定向服務(wù)企業(yè)為主題的全區(qū)層面活動(dòng)。以訪促干、以訪促解、以干促謀，一個(gè)多月以來(lái)，全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部累計(jì)走訪企業(yè)1479家，解決問(wèn)題1706個(gè)，取得階段性成果。

　　一個(gè)共識(shí)

　　服務(wù)企業(yè)即服務(wù)發(fā)展

　　11月1日，全國(guó)民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)給民營(yíng)企業(yè)家吃下“定心丸”；而在蕭山，一場(chǎng)以服務(wù)企業(yè)為主題的定向活動(dòng)早已“靜悄悄”進(jìn)行。

　　區(qū)“民情雙訪”辦負(fù)責(zé)人說(shuō)，謀劃早、行動(dòng)早，無(wú)論橫向還是縱向比，我區(qū)定向?qū)ＴL企業(yè)突出一個(gè)“早”，“早在9月底，活動(dòng)就已實(shí)質(zhì)性開(kāi)展�！�

　　這指的是，9月21日我區(qū)召開(kāi)民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)齊聚一堂，認(rèn)真傾聽(tīng)企業(yè)聲音，詳細(xì)了解企業(yè)困難，積極回應(yīng)企業(yè)訴求。

　　隨后，一系列組合拳相繼打出：10月10日，我區(qū)下發(fā)《關(guān)于在“民情雙訪”中開(kāi)展定向?qū)ＴL企業(yè)活動(dòng)的通知》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)。同時(shí)，市委常委、區(qū)委書(shū)記佟桂莉率先走進(jìn)民企，專訪企業(yè)活動(dòng)全面吹響沖鋒號(hào)。此后，全區(qū)黨政干部紛紛入企業(yè)，鼓干勁，解難題，與企業(yè)共謀發(fā)展。

　　這背后，是早已達(dá)成的共識(shí)：企業(yè)興則蕭山興，服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。為何這么說(shuō)？原來(lái)，蕭山民企創(chuàng)造全區(qū)九成以上GDP，蕭山因企業(yè)成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)，并成功躋身全國(guó)工業(yè)百?gòu)?qiáng)區(qū)十強(qiáng)。

　　可以說(shuō)，蕭山過(guò)去發(fā)展靠企業(yè)，未來(lái)發(fā)展更要靠企業(yè)。而服務(wù)企業(yè)的落腳點(diǎn)，是以一流營(yíng)商環(huán)境為企業(yè)永續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　顯然，這是定向?qū)ＴL企業(yè)活動(dòng)的初衷。

　　一項(xiàng)機(jī)制

　　問(wèn)題解決暢了效率高了

　　據(jù)介紹，定向?qū)ＴL活動(dòng)分區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)、21個(gè)組團(tuán)單位、鎮(zhèn)街平臺(tái)三個(gè)層面開(kāi)展，第一層面走訪區(qū)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，第二層面走訪鎮(zhèn)街規(guī)上企業(yè)等，第三層面走訪鎮(zhèn)街平臺(tái)的其他企業(yè)。

　　區(qū)“民情雙訪”辦負(fù)責(zé)人認(rèn)為，定向提升走訪精準(zhǔn)度，專訪是方式方法，問(wèn)題辦理才是目的，是活動(dòng)取得實(shí)效的最關(guān)鍵步驟。

　　這并不是說(shuō)說(shuō)而已，一項(xiàng)組織周密又頗具創(chuàng)新的機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生。由區(qū)委副書(shū)記趙立明掛帥，區(qū)委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部等21個(gè)部門共同參與，我區(qū)建立定向?qū)ＴL企業(yè)問(wèn)題辦理工作小組，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一匯總和梳理分類，按照不同類型進(jìn)行轉(zhuǎn)辦。

　　其中，涉及單個(gè)部門的企業(yè)個(gè)性問(wèn)題，由相關(guān)主管部門限期辦理，原則上半個(gè)月內(nèi)辦理并反饋結(jié)果；涉及多個(gè)部門的個(gè)性問(wèn)題，由聯(lián)系區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦，原則上1個(gè)月內(nèi)辦理并反饋結(jié)果；一般共性問(wèn)題，由領(lǐng)導(dǎo)小組專題辦，原則上2個(gè)月內(nèi)辦理并反饋結(jié)果；重大共性問(wèn)題，由領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，提交區(qū)委、區(qū)政府專題辦理。

　　機(jī)制創(chuàng)新帶來(lái)高效運(yùn)作。能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的當(dāng)場(chǎng)給予解決答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的安排有關(guān)部門限期辦結(jié)，因政策、管理權(quán)限等因素解決不了的，或向上級(jí)反映，或向企業(yè)充分解釋。

　　一份數(shù)據(jù)

　　已解決問(wèn)題1706個(gè)

　　勝達(dá)集團(tuán)負(fù)責(zé)人可能沒(méi)有想到，距提出產(chǎn)業(yè)招商問(wèn)題幾天之后，便得到了較好反饋：區(qū)招商局與錢江世紀(jì)城實(shí)地考察該集團(tuán)投資的總部辦公樓宇項(xiàng)目后，不僅幫企業(yè)制定合理招商方案，還將該項(xiàng)目納入全區(qū)樓宇招商資源庫(kù)，向優(yōu)質(zhì)客商推薦。

　　這是定向?qū)ＴL企業(yè)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的一幕。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部不斷加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，與廣大企業(yè)家談?wù)勑�、解解惑、出出主意，深入全面了解企業(yè)面臨的實(shí)際困難。截至11月底，全區(qū)各級(jí)干部累計(jì)走訪企業(yè)1479家，覆蓋了大多數(shù)規(guī)上企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)。

　　而針對(duì)所聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的政策、信息、資金等方面實(shí)際困難和發(fā)展瓶頸，各部門、鎮(zhèn)街更是積極協(xié)調(diào)，努力研究對(duì)策建議，提出切實(shí)可行的解決辦法，集中力量求破解，全心全意當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”。難怪有企業(yè)家認(rèn)為，定向?qū)ＴL企業(yè)活動(dòng)有溫度、有力度、有深度。

　　據(jù)悉，截至目前，活動(dòng)已解決各類問(wèn)題1706個(gè)。

作者：  編輯：邱璐