北干：社區(qū)建設(shè)走前列 城市發(fā)展增動力
更新時間：2016年1月10日 11:2 內(nèi)容來源：蕭山網(wǎng)-蕭山日報
北干：社區(qū)建設(shè)走前列 城市發(fā)展增動力
城市建設(shè)日新月異 社區(qū)服務(wù)亮點紛呈
街道趣味運動會開幕式現(xiàn)場
金泰苑社區(qū)包粽子比賽現(xiàn)場
湖濱花園社區(qū)拔河比賽現(xiàn)場
金山西苑社區(qū)宣傳“五水共治”
社區(qū)干部參加社工趣味運動會
廣德社區(qū)交誼舞比賽現(xiàn)場
北干街道地處蕭山新城區(qū)，是我區(qū)政治、文化、商貿(mào)中心和城市化的前沿陣地。目前，街道下轄16個城市社區(qū)、7個轉(zhuǎn)制社區(qū)、6個行政村。其中城市社區(qū)總面積4.62平方公里，有社區(qū)專職工作者近150名，是全省和諧社區(qū)建設(shè)示范街道。
北干街道黨工委、辦事處高度重視社區(qū)建設(shè)和發(fā)展，將此作為推進城市化、提升文明程度的重要載體。特別是近幾年，更加注重對社區(qū)的人力、物力和財力的投入，并先后開展了社區(qū)建設(shè)年、社工素質(zhì)提升年、社區(qū)服務(wù)年、品牌創(chuàng)建年活動，社區(qū)工作不斷邁上新臺階，走出了一條具有北干特色的社區(qū)建設(shè)和發(fā)展之路，跨入了蕭山社區(qū)建設(shè)的前列，不斷為蕭山城市發(fā)展增光添彩。
社區(qū)基礎(chǔ)不斷夯實
加大社區(qū)投入 實現(xiàn)“一站式”辦公
走進北干街道任何一個城市社區(qū)，第一印象就是寬敞、明亮的“一站式”服務(wù)大廳。“在敞開式的環(huán)境中，與社工面對面進行交流，辦事的心情也舒暢許多�！边@是一位北干居民劉阿姨的心聲。
社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳全覆蓋，是北干街道不斷夯實社區(qū)工作基礎(chǔ)的重要一步。2010年，北干街道將此作為加強社區(qū)硬件投入的社區(qū)建設(shè)年。在2010——2011年期間，街道加大社區(qū)硬件投入，利用一切可利用的社區(qū)用房資源，在16個城市社區(qū)全部建成“一站式”服務(wù)大廳、實現(xiàn)“一站式”辦公，星光老年之家、社區(qū)圖書館等設(shè)施日益完善。
社區(qū)面貌為之一新，與之相輔相成的，是社區(qū)工作機制的進一步健全、格局進一步完善。加強社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)，街道黨工委、辦事處把社區(qū)建設(shè)擺上重要議事日程，明確專職領(lǐng)導(dǎo)、專職科室、專職人員負責(zé)社區(qū)工作，形成了上下協(xié)調(diào)、左右聯(lián)動的工作機制。完善社區(qū)工作格局，構(gòu)建了社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)公共服務(wù)工作站“三位一體”的社區(qū)管理新體制，業(yè)委會、物業(yè)公司等各類社區(qū)組織職責(zé)明確、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，共建單位、駐社區(qū)單位與社區(qū)資源共享、共駐共建。抓好社區(qū)建設(shè)全覆蓋，通過新建社區(qū)、社區(qū)擴面、失管房改造后納入周邊社區(qū)管理等途徑，使社區(qū)管理不留空白。
與此同時，各個社區(qū)不斷加強和創(chuàng)新管理與服務(wù)，重點培育了“陽光居務(wù)”“自治式管理”“針對性服務(wù)”等幾種管理模式，得到了省級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，金泰苑社區(qū)被推選為全區(qū)加強和創(chuàng)新社會管理十大典型之一。
社工素質(zhì)不斷提升
嚴格社工考核 打造專業(yè)化隊伍
在北干街道工人路社區(qū)的“心之韻”驛站，輪值的社區(qū)黨委書記顧蕓正耐心地開解一位因婆媳關(guān)系而滿臉憂愁的老人。作為一名80后的社工代表，她擁有社會工作師、心理咨詢師“雙證”，而據(jù)她介紹，街道里這樣的社工不少，不少社區(qū)黨組織書記都是。
為了提高社區(qū)工作者的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化水平，北干街道多措并舉、多管齊下，提高社區(qū)工作者的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化水平。這其中，鼓勵社工參加社會工作師、心理咨詢師等培訓(xùn)與考試，就是舉措之一。到2014年底，街道城市社區(qū)持有中級社會工作師職稱的社工有36名，持有助理社會工作師職稱的社工有34名，持有國家三級心理咨詢師資格證的社工有36名。隨著今年備考社工的增加，這一數(shù)字還將進一步提升。
從2011年社工素質(zhì)提升年開始，街道對社工隊伍打造的力度不斷加碼。比如，采取嚴格的考核考評，建立和完善了社工走訪、社工工作日志、社工考核評議等各項制度。特別是對社工每半年一次的考核，積極引入第三方考核測評，群眾意見也成為考核的重要依據(jù)。
此外，加強班子梯隊建設(shè)，在全區(qū)首創(chuàng)城市社區(qū)副職后備干部公開選拔，鼓勵優(yōu)秀社區(qū)工作者脫穎而出；加大新社工招收力度，充實社區(qū)工作力量，使得社區(qū)工作團隊結(jié)構(gòu)更趨合理；鼓勵社工爭優(yōu)趕優(yōu)，自行組織社區(qū)培訓(xùn)、輪訓(xùn)；激發(fā)社區(qū)團隊潛能，開展街道社工運動會、演講比賽等，提升團隊向心力，增強社區(qū)交流。在一系列舉措下，結(jié)合日常工作磨礪，一支結(jié)構(gòu)優(yōu)、素質(zhì)高、服務(wù)強的專業(yè)社區(qū)管理服務(wù)團隊正逐步形成，多名社工被評為杭州市“魅力社工”、蕭山區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者、“十佳社工之星”。
社區(qū)品牌不斷打響
“一社區(qū)一品牌” 服務(wù)邁上新臺階
隨著社區(qū)工作軟、硬件的不斷提升，北干街道的社區(qū)服務(wù)也在發(fā)生脫胎換骨的變化。這其中，又以成功入選全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位的廣德社區(qū)最為典型。在蕭山城市化推進中，廣德社區(qū)是第一個拆遷安置社區(qū)。面對居民結(jié)構(gòu)多層次的情況，社區(qū)抓住服務(wù)重點，整合志愿服務(wù)資源，打造“牽手夕陽為老服務(wù)基地”，開創(chuàng)全新的服務(wù)模式和管理方式，一度使得居民戶口大量回遷。
緊緊圍繞為居民服務(wù)這一宗旨，北干街道結(jié)合社區(qū)實際和居民需求，精心設(shè)計服務(wù)載體，著力打造了一批貼近群眾、務(wù)實管用、與時俱進、富有特色的服務(wù)項目，基本實現(xiàn)“一社區(qū)一品牌”。
從街道層面來說，自2010年成立北干街道“心之韻”驛站，隨后在所有社區(qū)實現(xiàn)工作站全覆蓋，開設(shè)“心之韻電話熱線”和“心之韻網(wǎng)絡(luò)在線”，組建專業(yè)心理咨詢師隊伍，初步形成了全區(qū)率先、北干特有的心理咨詢社區(qū)服務(wù)模式。
各個社區(qū)更是你爭我趕，積極開展形式多樣的社區(qū)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。到2013年的社區(qū)品牌建設(shè)年，社區(qū)品牌全面涌現(xiàn)。黨建服務(wù)方面，有北干一苑社區(qū)的黨員“微”服務(wù)俱樂部，為全區(qū)黨員“微服務(wù)”開了先河。金泰苑首創(chuàng)的“一站一群一微博”網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)，加德社區(qū)的在職黨員“8小時外”管理機制；社區(qū)活動方面，有湖濱花園社區(qū)的“星耀湖濱”鄰居節(jié)系列，銀河社區(qū)的“七色彩虹驛站”便民服務(wù)體系，蕭然社區(qū)的“崗位銀行”，北干二苑的“樂我家”系列。這些社區(qū)服務(wù)品牌的創(chuàng)建和運行，有效提高了社區(qū)管理服務(wù)水平，促進了社區(qū)工作上臺階，也在全區(qū)打響了北干街道社區(qū)服務(wù)的品牌，不少工作更是創(chuàng)新和引領(lǐng)了全區(qū)的社區(qū)服務(wù)模式。
社區(qū)服務(wù)不斷創(chuàng)新
促進社會和諧 街道建設(shè)添動力
“以品牌建設(shè)為載體，以服務(wù)居民為旨歸。”北干街道分管社區(qū)工作的副主任陳偉興表示，通過社區(qū)品牌創(chuàng)建，整體推進了北干的社區(qū)服務(wù)，跨入了蕭山社區(qū)建設(shè)的前列。社區(qū)品牌的建設(shè)，根本目的是為了服務(wù)居民。
據(jù)統(tǒng)計，北干街道社區(qū)近年來獲得了一系列榮譽，廣德社區(qū)入選全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)，工人路社區(qū)被命名為全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)，北干一苑社區(qū)被命名為全國基層低保規(guī)范化典型社區(qū)，星都社區(qū)被命名為全國商業(yè)示范社區(qū)，綠茵園社區(qū)被命名為浙江省科普示范單位，蕭然社區(qū)被命名為浙江省充分就業(yè)社區(qū)，北干二苑、銀河、金泰苑等社區(qū)被命名為浙江省文明社區(qū)，還有其他數(shù)十項省級榮譽。
在榮譽后面，是社區(qū)服務(wù)的亮麗紛呈。注重公共服務(wù)，依托社區(qū)公共服務(wù)工作站，充分發(fā)揮“一站式”服務(wù)大廳的作用，在社區(qū)保障、救助、衛(wèi)生計生、文教體等方面為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務(wù)。培育志愿服務(wù)，積極培育和發(fā)展社區(qū)志愿者隊伍，在每個社區(qū)建有志愿者服務(wù)站，比如“時間銀行”“愛心銀行”、律師志愿者工作室、“手牽手愛心”便民點、“醫(yī)療專家進社區(qū)”，全面提升居民共享成果、共建社區(qū)的氛圍；推進創(chuàng)新服務(wù)，打造信息化服務(wù)平臺，北干一苑社區(qū)建立了5788黨建網(wǎng)，湖濱花園社區(qū)推進信息化智能社區(qū)建設(shè)，借助網(wǎng)絡(luò)手段聯(lián)系群眾、優(yōu)化服務(wù)。此外，還有各個社區(qū)蓬勃開展的鄰居節(jié)、藝術(shù)節(jié)、服務(wù)月等一系列文體活動。
社區(qū)工作越來越規(guī)范、越來越有特色、越來越有實效，促進了社會和諧，為建設(shè)文明幸福新北干增添了強大動力。
實施“品牌”工程
打造社區(qū)金名片
2015年，隨著社區(qū)建設(shè)的不斷推進，街道將實施“品牌”工程，打造社區(qū)金名片，作為街道“八大工程”之一。
這是街道社區(qū)建設(shè)的一個新起點：“進一步更新理念、創(chuàng)新思路、破解難題，積極推進智慧社區(qū)建設(shè)，加強社會組織培育引導(dǎo)，打造社區(qū)隊伍領(lǐng)軍人物，努力在推進公共服務(wù)、培育志愿服務(wù)、發(fā)展便民服務(wù)、完善失管小區(qū)服務(wù)等方面，繼續(xù)深化‘一社區(qū)一特色’品牌�！�
新的社區(qū)建設(shè)藍圖已經(jīng)展開，隨著城中村改造的縱深推進，北干街道的管理重點將進一步向城市社區(qū)傾斜。“相信我們北干的社區(qū)，前景將越來越廣，榮譽將越來越多，品牌將越來越響，居民幸福度將越來越高�！标悅ヅd說。
今年，在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，和有關(guān)部門的支持下，重點建立以社區(qū)為平臺、社會組織為載體，社工為支撐的“三社聯(lián)動”運行機制，進一步擦亮社區(qū)服務(wù)業(yè)品牌。
其一，梳理原有社區(qū)品牌，推出社區(qū)重點。采取典型引領(lǐng)的方法，先在湖濱花園、廣德社區(qū)、工人路社區(qū)試點，計劃于10月底搭好“三社聯(lián)動”的服務(wù)框架；然后在北干一苑、北干二苑、銀河社區(qū)、金風(fēng)社區(qū)穩(wěn)步推進。
其二，保障推進社區(qū)建設(shè)，全力支持發(fā)展。在推進“三社聯(lián)動”建設(shè)上，做好資金、人力上的各項準(zhǔn)備，出臺激勵政策，獎勵在區(qū)級以上獲獎的，為下一步全面鋪開打下基礎(chǔ)。
“三社聯(lián)動”試點社區(qū)：
湖濱花園社區(qū)——星耀湖濱
以“星耀湖濱”為立足點，以“韻湖濱——婦女幸福生活”“翼湖濱——青少年快樂成長”等為服務(wù)載體，重點整合原有資源，建設(shè)兩大板塊，一是面向小區(qū)內(nèi)18周歲以下青少年、以社區(qū)“青少年陽光驛站”為基礎(chǔ)的“青草地”；二是面向小區(qū)所有女性同胞、提供各類服務(wù)的“蘭心社”。
廣德社區(qū)——牽手夕陽
整合資源，打造品牌，努力培育一個以“牽手夕陽”服務(wù)基地為核心，以兩個工作室為兩翼的社會組織，為居民提供社會化的服務(wù)。重點加強社區(qū)孵化的銀色年華理發(fā)站、心之韻·紅夕服務(wù)站、威風(fēng)紅鼓宣傳團等3個社會組織的建設(shè)
工人路社區(qū)——百老惠
打造“‘百老惠’幸福家園”，由暖老之家、助老之家、樂老之家、惠老之家、康老之家、安老之家、愛之家七大板塊組成。下一步，將以完善社區(qū)老年食堂、引入老年日間照料中心、增設(shè)老年活動內(nèi)容、增加便民為民服務(wù)、解決小區(qū)停車難等為重點。
作者：記者 徐文燕 通訊員 張祥榮 編輯：洪美娜