杭齒：誠信讓老國企在“一帶一路上”飛馳

更新時間：2015年11月23日 16:4    內(nèi)容來源：蕭山網(wǎng)   

　　杭州前進(jìn)齒輪箱集團股份有限公司，這個創(chuàng)辦于1960年的老國企，依靠誠信這個“法寶”在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，從一個齒輪箱廠迅速成長為擁有控股和實際控制子公司18家，參股公司3家的“中國工業(yè)行業(yè)排頭兵”企業(yè)，公司綜合實力位列“中國機械工業(yè)100強”和中國大企業(yè)集團競爭力500強企業(yè)。

　　最近幾年，公司還是依靠這個“法寶”，借助國家實施“一帶一路”戰(zhàn)略的東風(fēng)，迅速打開東南亞等一帶一路國家的市場，目前在這些國家的船用產(chǎn)品市場占有率已達(dá)65%……

　　用誠信筑牢企業(yè)生存基石

　　誠信是企業(yè)生存之本，這句連小孩子都會說的話做起來卻遠(yuǎn)沒有那么簡單！

　　為企業(yè)發(fā)展提供堅實保障，杭州前進(jìn)齒輪箱集團股份有限公司制訂了一整套信用建設(shè)和管理體系：

　　在公司管理層面，公司建立了以總經(jīng)理為質(zhì)量管理第一責(zé)任人的質(zhì)量組織機構(gòu)，并任命公司總工程師為公司管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理工作。自公司成立以來，先后通過了GB/T19001-2008等標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、獲得《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》，通過了中國船級社的“工廠認(rèn)可”，通過了英國LR、日本NK、法國BV“工廠認(rèn)可”以及多國船級社的產(chǎn)品認(rèn)證。2013年，公司400、600系列船用產(chǎn)品還通過了俄羅斯RS海洋船檢型式認(rèn)可，風(fēng)電產(chǎn)品通過了GL認(rèn)證及鑒衡認(rèn)證……

　　在供應(yīng)商管理方面，公司對供應(yīng)商采用準(zhǔn)入機制，對準(zhǔn)入的供應(yīng)商每月進(jìn)行績效評價，對不符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行改善指導(dǎo)、追加監(jiān)查等措施直至符合要求，否則不予采購或取消合格供方資格。從2010年開始，公司每年還對供應(yīng)商開展風(fēng)險評估，不僅對產(chǎn)品中的環(huán)境風(fēng)險（環(huán)境有害物質(zhì)），也對其生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和評估。

　　在售后服務(wù)體系方面，公司制定了《服務(wù)管理手冊》，市場部門通過門戶網(wǎng)站、微信平臺、QQ服務(wù)熱線以及電話傳真等，全面收集顧客的反饋信息。對客戶承諾嚴(yán)格的售后服務(wù)處理時限，規(guī)定2小時內(nèi)響應(yīng)客戶，服務(wù)站所在城市12小時內(nèi)到位，省內(nèi)地區(qū)24小時內(nèi)到位，省外地區(qū)48小時內(nèi)到位。

　　此外，公司在銀行信用管理、合同信用管理、客戶信用管理、應(yīng)收賬款管理等方面均有嚴(yán)格的規(guī)定。

　　嚴(yán)格的信用建設(shè)管理體系為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障，降低了經(jīng)營風(fēng)險。目前，公司擁有的“前進(jìn)”“杭齒”等品牌多次榮獲中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)和浙江省著名商標(biāo)等稱號，公司也多次被國家和省認(rèn)定為守合同重信用單位。最近幾年，公司的年營收總額均保持在15億元左右。

　　打造核心競爭力 一帶一路上揚名中國制造

　　在公司加強工業(yè)化與信息化的高度融合，促進(jìn)公司從生產(chǎn)型制造企業(yè)升級成為服務(wù)集成型制造企業(yè)發(fā)展思路的指引下，杭齒集團這個老國企在世界經(jīng)濟新常態(tài)下又有了新作為，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展標(biāo)桿。

　　經(jīng)過多年發(fā)展，杭齒集團已成我國專業(yè)設(shè)計、制造齒輪傳動裝置和粉末冶金制品的大型重點骨干企業(yè)，國家高新技術(shù)企業(yè)。公司立足傳動裝置主業(yè)，依靠科技進(jìn)步，增強企業(yè)核心競爭力，確立了在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。產(chǎn)品領(lǐng)域擴展到船用齒輪箱及可調(diào)螺旋槳、工程機械變速箱及驅(qū)動轎、汽車變速器、工業(yè)齒輪箱、風(fēng)電增速箱、農(nóng)業(yè)機械變速箱、粉末冶金制品、大型精密齒輪等十大類千余個品種，與徐工、柳工等眾多國內(nèi)骨干企業(yè)建立了緊密合作關(guān)系，船用產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率達(dá)65%。

　　而隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，杭齒集團在繼續(xù)保持國內(nèi)市場份額的同時，將發(fā)展的重心逐漸向東南亞等“一帶一路”沿線國家傾斜。依托強大的信用管理預(yù)警分析系統(tǒng)，公司在緬甸、泰國、新加坡、印度以及歐美、大洋洲及中東等40多個國家和地區(qū)設(shè)立了代理商或辦事處。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，公司的主打產(chǎn)品——船用齒輪箱目前在東南亞沿線船用產(chǎn)品國家的市場份額已占65%以上。

作者：記者 張偉 姚晨曦 見習(xí)記者 臧一平  編輯：姚晨曦