不敢出門怎么辦?疫情期間蕭山探索“網(wǎng)訂店送”藥店建設(shè)新路子

更新時間：2020年3月13日 14:34    內(nèi)容來源：蕭山網(wǎng)   

　　出于安全考慮，疫情期間，大家紛紛減少外出的次數(shù)，不少人戲稱，剛剛過去不久的最艱難的疫期，全靠外賣小哥“續(xù)命”。各行各業(yè)紛紛啟動或加強了在線網(wǎng)購的建設(shè)和服務(wù)，藥品零售行業(yè)就是其中之一。

　　足不出戶“尋醫(yī)問藥”

　　因地制宜開展“網(wǎng)訂店送”新方式

　　為保障藥品供應(yīng)，滿足疫情防控期間群眾用藥需求，降低特殊時期患者現(xiàn)場就醫(yī)、購藥風(fēng)險，打通送藥“最后一公里”，切實解決看病難、購藥難的問題，浙江省藥監(jiān)局審時度勢及時出臺《關(guān)于在疫情防控期間積極探索開展“網(wǎng)訂店送”藥店建設(shè)工作的通知》，蕭山積極響應(yīng)，各藥品連鎖企業(yè)根據(jù)各自已有的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，因地制宜地開展“網(wǎng)訂店送”的建設(shè)，走出了各自的特色。

　　據(jù)了解，截至3月11日，蕭山共有4家藥品連鎖總部實際開展“網(wǎng)訂店送”建設(shè)，分別為杭州家家健康藥房連鎖有限公司，杭州愛心大藥房連鎖有限公司，杭州天生堂醫(yī)藥連鎖有限公司，叮當(dāng)智慧藥房（杭州）有限公司，涉及旗下門店共計60家（24小時服務(wù)藥店15家），其中蕭山轄區(qū)29家。他們開展網(wǎng)訂店送的模式不一，所有開展“網(wǎng)訂店送”的連鎖店都與“美團”、“餓了嗎”等老百姓熟知的第三方平臺合作，家家健康除依托第三方平臺外還開發(fā)了微信小程序，叮當(dāng)智慧藥房還有自己的APP“叮當(dāng)快藥”。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年疫情期間，叮當(dāng)智慧藥房訂單量和訂單金額占上述連鎖企業(yè)網(wǎng)上訂單量的半壁江山以上，這可能與其本身定位線上藥品新零售企業(yè)有關(guān)，據(jù)叮當(dāng)智慧藥房杭州總部負(fù)責(zé)人介紹，叮當(dāng)智慧藥房疫情期間訂單量不降反升。

　　“目前大多數(shù)藥品連鎖企業(yè)主要依托第三方平臺銷售，且依托第三方平臺配送藥品，而叮當(dāng)智慧藥房所有的藥品配送都是依靠自己組建的專業(yè)藥品配送團隊，服務(wù)上可以更加專業(yè)，更大程度地保障了藥品銷售的全鏈條安全，且更具備24小時服務(wù)的條件，因此叮當(dāng)智慧藥房旗下15家門店都開展了24小時在線購藥服務(wù)。”蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局藥品科工作人員在分析叮當(dāng)智慧藥房“網(wǎng)訂店送”服務(wù)模式時說。

　　積極投身公益事業(yè)

　　推出口罩免費送貨上門服務(wù)

　　值得稱道的是，這些開展“網(wǎng)訂店送”探索的連鎖企業(yè)在疫情期間積極投身公益，充分履行社會責(zé)任，體現(xiàn)了藥企人的良心。接入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的家家健康藥房連鎖和叮當(dāng)智慧藥房都開展了免費義診，每家連鎖企業(yè)都陸續(xù)開展了免費送口罩活動。

　　例如，家家健康藥房連鎖在疫情初期就推出了口罩免費送的服務(wù)，16萬庫存口罩只送不賣，還派出了專業(yè)志愿者隊伍隨同社區(qū)工作人員到武漢回杭居民家中開展醫(yī)學(xué)觀察并做好每日追蹤隨訪、登記工作。叮當(dāng)智慧藥房前期作為兩家派送企業(yè)之一，為杭州市醫(yī)保局組織的免費口罩開展送貨上門服務(wù)；近期又推行“你守護城市，我守護你”的口罩俠行動，每天為每一位叮當(dāng)小哥配備100只口罩，由叮當(dāng)小哥化身“口罩俠”將愛心口罩免費送給配送途中遇到的同樣堅守在“抗疫”一線的城市守護者，比如環(huán)衛(wèi)工人、交警、公交司機等群體，還為杭州751個小區(qū)免費安置了1481個無接觸配送存放貨架點。

　　下一步，蕭山區(qū)市場監(jiān)管局將根據(jù)省市局關(guān)于建設(shè)“網(wǎng)訂店送”的工作部署，一方面進一步深入探索和實踐，擴大24小時服務(wù)的“網(wǎng)訂店送”藥房布點，最大程度地解決廣大群眾的就醫(yī)、用藥需求，另一方面，按照線上線下一致的原則，加強藥品質(zhì)量安全監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊藥品違法行為，保障“網(wǎng)訂店送”藥店健康發(fā)展。

作者：記者 劉舒晨 通訊員 魏冠紅  編輯：程棟