最多跑一次 戰(zhàn)“疫”顯身手
更新時間：2020年3月29日 14:14 內(nèi)容來源：浙江在線
“恭喜你收到疫情期間茶農(nóng)用工補助�！苯眨骱䥇^(qū)西湖茶場村茶農(nóng)關(guān)達祥收到杭州“親清在線”平臺發(fā)來的短信，提醒他一筆政府補貼已入賬。他高興地說：“沒想到不需要提交任何材料，‘一次不用跑’，政府的補貼就到了！”
疫情發(fā)生以來，我省把“最多跑一次”改革成果廣泛應用于疫情防控和復工復產(chǎn)，為群眾、企業(yè)提供全方位、立體式、全天候服務。“‘最多跑一次’改革的優(yōu)勢，在這次重大公共危機事件中發(fā)揮了獨特作用�！闭憬髮W公共政策研究院副院長范柏乃說。
依托“最多跑一次”改革帶來的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，今年以來，全省各地各部門大力推廣網(wǎng)上辦、掌上辦，為群眾、企業(yè)提供在線服務。截至目前，我省政務服務事項掌上可辦比例達80.5%，其中“跑零次”可辦比例達97.4%。
在全省一體化掌上在線政務服務平臺“浙里辦”，除“社保公積金查詢”“交通違法處理繳款”“不動產(chǎn)權(quán)屬證明”等500余項便民服務應用外，疫情期間開通的“疫情防控公共服務專區(qū)”“復工專區(qū)”“小微企業(yè)和個體工商戶服務專欄”等特色欄目，在特殊時期為群眾、企業(yè)提供政策解讀、事項辦理等服務。截至3月10日，“疫情防控公共服務專區(qū)”訪問量超360萬人次。
“最多跑一次”改革中推行的“就近辦”“自助辦”成果正不斷發(fā)揮作用。在溫州市，遍布全市公共場所、構(gòu)建起“步行15分鐘自助辦事服務圈”的近1400臺“甌e辦”自助服務終端，成為群眾出門就近辦理業(yè)務的首選。1月22日以來，溫州市民通過“甌e辦”辦理業(yè)務近7萬件。據(jù)介紹，目前我省已實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）自助服務終端全覆蓋。
“最多跑一次”改革打通線上線下，通過“不見面審批”“郵寄辦”，疫情期間群眾的燃眉之急得到解決。在臺州，醫(yī)院線上開放便捷辦理流程，病人在家經(jīng)醫(yī)生線上問診、審核確認后，志愿者或快遞小哥免費將藥品送到患者家中，慢性病患者不用再為配藥擔心；在金華，交管部門通過掌上辦公平臺“浙政釘”高效審核，并把辦理好的新車免檢合格標志和臨牌以郵政快遞寄送到群眾手中，解了復工復產(chǎn)后群眾開車出門的后顧之憂。
與此同時，“減材料、減環(huán)節(jié)”等工作方法被運用到復工復產(chǎn)中。2月中旬起，我省各地逐步實行企業(yè)復工“備案制+承諾制”，改事前審批為事后監(jiān)管。達到疫情防控和安全生產(chǎn)要求的企業(yè)，不再需要等待政府事先勘定和出具勘定意見，只需在釘釘?shù)绕脚_線上完成復工申報即可復工，全省復工復產(chǎn)工作因此全面提速，3月，我省更是取消備案直接復工。
改革中凸顯的“整體政府”和“服務型政府”理念得到進一步彰顯。“在政府的幫助下，我們企業(yè)面臨的人員不足、資金緊張、物流不暢等難題都解決了�！�2月中旬，浙江元康食品有限公司總經(jīng)理毛仁賀僅撥打了助企聯(lián)絡員的電話，就得到了由慶元當?shù)?4個部門組成的助企指導專班的幫助，企業(yè)按期復工。正是在各級各部門的協(xié)同下，我省營商環(huán)境不斷改善，出臺的穩(wěn)企業(yè)穩(wěn)經(jīng)濟穩(wěn)發(fā)展30條、支持小微企業(yè)渡過難關(guān)17條等含金量十足的政策承諾不斷兌現(xiàn)。
據(jù)悉，“最多跑一次”改革中誕生的“一件事”等概念正運用于省域治理中。接下來我省將加強系統(tǒng)集成、協(xié)同高效，樹立“全周期管理”意識，把疾病預防控制、疫情防控救治、醫(yī)療保險救助、應急物資保障等作為“一件事”來謀劃推進，以進一步健全公共衛(wèi)生應急管理體系，更好應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
作者： 編輯：程棟