區(qū)市監(jiān)局駐行政服務(wù)中心窗口逐步恢復(fù)涉企審批現(xiàn)場服務(wù)

更新時(shí)間：2020年2月15日 11:28    內(nèi)容來源：蕭山網(wǎng)   

　　為全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障正常生產(chǎn)秩序，維護(hù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，努力把新冠肺炎疫情影響降到最低，蕭山區(qū)市監(jiān)局駐區(qū)行政服務(wù)中心窗口，于2月14日逐漸恢復(fù)涉企審批類窗口現(xiàn)場服務(wù)。

　　率先恢復(fù)現(xiàn)場辦。區(qū)市監(jiān)局鼎力支持行政服務(wù)中心開啟無差受理窗口，率先恢復(fù)涉企事項(xiàng)審批現(xiàn)場服務(wù)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。開放首日，開啟3個(gè)無差別受理窗口，配備2名后臺(tái)審批人員，現(xiàn)場可辦理內(nèi)資、外資各類涉企商事登記事項(xiàng)，領(lǐng)照和免費(fèi)刻章服務(wù)等配套服務(wù)也同時(shí)啟動(dòng)。首日共受理“現(xiàn)場辦”業(yè)務(wù)14家,全流程執(zhí)照、公章快遞送達(dá)7家。

　　繼續(xù)保障預(yù)約辦。2月3日以來，區(qū)市監(jiān)局秉承“隔離病毒，不隔離服務(wù)和愛”的理念，在辦事大廳實(shí)行預(yù)約式現(xiàn)場辦理，通過“集中咨詢、內(nèi)部派單流轉(zhuǎn)、窗口答復(fù)辦結(jié)、集中回訪評(píng)價(jià)”閉環(huán)服務(wù)模式，確保申請(qǐng)人有求必應(yīng)，辦事“零跑次”，辦事“不見面”，服務(wù)“零接觸”。預(yù)約現(xiàn)場辦理實(shí)施以來，共通過電話預(yù)約，現(xiàn)場辦結(jié)企業(yè)申請(qǐng)22件。

　　綠色通道無休辦。為支持抗疫緊缺物資生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)盡快生產(chǎn)經(jīng)營，區(qū)市監(jiān)局精準(zhǔn)施策，緊急開通“抗疫綠色通道”，指定專人，隨時(shí)待命，無休服務(wù)。針對(duì)企業(yè)迫切需要辦理的第一、二類醫(yī)療器械生產(chǎn)營業(yè)執(zhí)照，又缺少相應(yīng)的備案號(hào)問題，主動(dòng)對(duì)接聯(lián)系相應(yīng)科室，上門幫扶企業(yè)解決困難，助力打贏疫情防控戰(zhàn)。通道開通以來，已為10家涉及口罩銷售、生產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)服、消毒劑和防護(hù)面罩等抗疫物質(zhì)緊缺物質(zhì)生產(chǎn)單位提供服務(wù)。

　　咨詢電話引導(dǎo)辦。為避免申請(qǐng)人因資料準(zhǔn)備不齊全導(dǎo)致“來回跑”、“多次跑”，盡量減少大廳滯留時(shí)間，區(qū)市監(jiān)局加強(qiáng)了對(duì)咨詢電話的管理，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“一口清”在疫情防控時(shí)的重要性，要求咨詢電話多聯(lián)想，多問，做到每個(gè)電話應(yīng)知盡知，精準(zhǔn)回復(fù)。對(duì)確定前來大廳辦理的申請(qǐng)人，咨詢電話要做到溫馨提醒申請(qǐng)人，攜帶“綠碼”、身份證、佩戴口罩、配合做好體溫檢測等防控工作。

　　不間斷開展網(wǎng)上辦。2月3日以來，區(qū)市監(jiān)局暢通網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上審批渠道，對(duì)有條件利用互聯(lián)網(wǎng)的申請(qǐng)人，倡導(dǎo)優(yōu)先使用“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”模式，利用互聯(lián)網(wǎng)+快遞，最低限度地降低辦事大廳人員聚集風(fēng)險(xiǎn)。目前共辦結(jié)網(wǎng)上各類審批件329件，名稱核準(zhǔn)204件。

　　下一步, 區(qū)市監(jiān)局將隨時(shí)根據(jù)疫情動(dòng)態(tài)，動(dòng)態(tài)調(diào)整現(xiàn)場辦理的各項(xiàng)服務(wù)，確保在網(wǎng)上辦的基礎(chǔ)上，繼續(xù)暢通“抗疫綠色通道”，開放預(yù)約現(xiàn)場辦理，有條件擴(kuò)大開放現(xiàn)場服務(wù)。

作者：通訊員 鄭娟娟  編輯：程棟