官宣：疫情期間，杭州欠費(fèi)不停電！
更新時(shí)間：2020年2月12日 18:34 內(nèi)容來(lái)源：杭州日?qǐng)?bào)
今天下午四點(diǎn)，杭州舉辦疫情防控網(wǎng)絡(luò)新聞通報(bào)會(huì)（第十七場(chǎng)）。市衛(wèi)健委、市民政局、國(guó)網(wǎng)杭州供電公司等相關(guān)負(fù)責(zé)人出席介紹疫情防控工作并答記者問(wèn)。
市民政局劃重點(diǎn)
自1月26日開(kāi)始，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施了封閉式管理，有效保障了老年人的生命健康安全。
為了老人的健康和安全考慮，春節(jié)回家的老人暫緩回院，具體何時(shí)返院需要根據(jù)疫情情況和省里的統(tǒng)一部署再做安排。有的老人需要配藥，我們也協(xié)調(diào)了市醫(yī)保局，老人不用自己到醫(yī)院，憑養(yǎng)老機(jī)構(gòu)證明就可以配藥了。
殯葬管理方面，從2月4日起，全市各殯儀館推出喪事“免費(fèi)全程代辦”服務(wù)，即喪屬在手續(xù)齊全的情況下，可委托殯儀館免費(fèi)代辦遺體接運(yùn)、火化及骨灰免費(fèi)暫存等業(yè)務(wù)。待疫情解除后，喪屬再辦理骨灰領(lǐng)取、安葬等手續(xù)。
目前，全市各地殯儀館均停止辦理遺體告別業(yè)務(wù)，嚴(yán)格控制前往殯儀館出殯、公墓送葬的人數(shù)在10人以內(nèi)。民政部門(mén)聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）上門(mén)做好宣傳工作，勸導(dǎo)喪屬停辦守靈活動(dòng)，喪事2日內(nèi)辦完，不辦理喪席聚餐，不在小區(qū)等公共場(chǎng)所搭建靈棚等。
供電公司劃重點(diǎn)
國(guó)網(wǎng)杭州供電公司制定了“戰(zhàn)疫情保供電、促發(fā)展增動(dòng)能”十六條舉措，盡全力助力做好疫情防控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
全力確保疫情防控供電安全可靠。為全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、隔離場(chǎng)所、疫情指揮部、疫情檢查站、醫(yī)護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)等疫情防控重點(diǎn)客戶提供7×24小時(shí)供電保障服務(wù)，為居民居家遠(yuǎn)程辦公提供7×24小時(shí)應(yīng)急搶修。
推行防疫期間電費(fèi)減免政策。對(duì)疫情防控期間暫不能正常開(kāi)工、復(fù)工的企業(yè)，和因疫情防控需要擴(kuò)大產(chǎn)能的企業(yè)，臨時(shí)調(diào)整基本電費(fèi)結(jié)算規(guī)則，最大化節(jié)約客戶電費(fèi)支出。對(duì)租賃供電公司臨時(shí)變壓器的用戶，全額減免疫情防控期間的租賃費(fèi)用。
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答
問(wèn)：疫情防控期間，居民出行不便，營(yíng)業(yè)廳也暫停服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)如何辦理繳電費(fèi)等用電業(yè)務(wù)？如果老百姓因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)及時(shí)繳電費(fèi)，會(huì)不會(huì)停電？
答：針對(duì)疫情的特殊時(shí)期，我們馬上推出了相關(guān)便民和優(yōu)惠措施，立即采取了居民用電客戶欠費(fèi)不停電措施，首先確保百姓居家安心用電并用好電，這是最關(guān)鍵的。
同時(shí)，為了讓大家達(dá)到“不出門(mén)、不接觸”繳電費(fèi)、辦業(yè)務(wù)，我們希望大家及時(shí)下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app足不出戶辦理交電費(fèi)、故障報(bào)修、賬單查詢等業(yè)務(wù)�；蛘�，大家也可以撥打95598電話熱線或者各地營(yíng)業(yè)廳電話，獲取業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)訴求申請(qǐng)、停電報(bào)修等服務(wù)。
如果客戶一定需要去現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，我們也公布了營(yíng)業(yè)廳電話，提供預(yù)約辦理服務(wù)，實(shí)行“自選時(shí)間、即到即辦”。
問(wèn)：何時(shí)會(huì)恢復(fù)婚姻登記窗口？
答：首先向原本打算近期辦理婚姻登記的新人表示祝福和歉意，民政部門(mén)后續(xù)會(huì)根據(jù)疫情防控情況，適時(shí)恢復(fù)婚姻登記工作。
作者：記者 任彥 俞倩 王艷穎 編輯：杜科慧