別著急！申領“杭州健康碼”遇到問題看這里
更新時間：2020年2月11日 14:51 內容來源：錢江晚報
從今日起，杭州市啟用“杭州健康碼”措施，廣大市民和擬入杭人員可自行在線申報，通過審核后，將產生一個顏色碼。
杭州健康碼實施“綠碼、紅碼、黃碼”三色動態(tài)管理：即顯示綠碼者，市內亮碼通行，進出杭州掃碼通行；顯示紅碼者，要實施14天的集中或居家隔離，在連續(xù)申報健康打卡14天正常后，將轉為綠碼；顯示黃碼者，要進行7天以內的集中或居家隔離，在連續(xù)申報健康打卡不超過7天正常后，將轉為綠碼。
特別提醒：擬入杭人員，必須申領到“綠碼”后才能入杭。
這則消息經錢江晚報小時新聞和錢江晚報官微推送后，關注的人非常多。不少手快的人開始了申請，隨之問題也來了。
有人反映：我人在外地，平臺進不去，顯示定位不在杭州就直接閃退了。
有人說：我申請成功了，但是碼不見了，要怎么找回來，需要再填寫一遍嗎？
有些手機小白表示：不會弄。
小時新聞記者做了一個親測。
記者首先打開支付寶首頁，搜索杭州健康碼。
進入頁面搜索兩個結果：杭州健康碼和余杭綠碼。
不在余杭區(qū)居住的杭州市民，點擊杭州健康碼。
杭州健康碼申請使用身份信息（姓名、手機號、證件號碼）辦理業(yè)務。
點擊同意，跳轉到個人信息頁面。姓名，身份證、手機號碼信息已自動填寫好。
三個問題需要你點擊一下，1.當前是否在杭州？2.近14天是否接觸過新冠確診病人或者疑似病人？3.當前健康狀況。
點擊了是，否，無異常后，很快生成一個綠碼。
截圖保存。
記者的朋友小申坐標金華，他在手機上申請時，一點進去杭州健康碼，立即出現了一個彈出通知：無法提交復工申請 對不起，您的定位不在杭州，請返回杭州后重新申請。
遇到這樣的問題，可以關閉支付寶的“實時定位”試試，應該就可以進入健康碼申請狀態(tài)。小申試了試，果然成功申請到了綠碼。
至于網友反映申領成功后找不到健康碼的問題，在外地的小申，發(fā)現只要關閉了定位，在支付寶首頁搜索杭州健康碼，點擊進去就是已生成的綠碼。如果開啟定位，就要再重新申請一遍：“建議外地的朋友，調出健康碼之前，先關掉定位�！�
而在杭州的記者也試了試，首頁輸入杭州健康碼，也會直接跳出之前已經生成的綠碼。
作者： 編輯：程棟