戰(zhàn)“疫”期間，業(yè)務不止，蕭山醫(yī)保服務不間斷！

更新時間：2020年2月11日 11:9    內容來源：   

　　根據上級《關于暫停全市所有零售藥店銷售發(fā)燒咳嗽藥品的緊急通知》的要求，醫(yī)保蕭山分局積極動員，第一時間發(fā)布通知，引導定點零售藥店做好解釋宣傳工作，并及時通知醫(yī)療機構對相關癥狀患者的診治做好應對準備工作。

　　因本次暫停銷售藥品的涉及面較廣，醫(yī)保蕭山分局協(xié)同區(qū)市場監(jiān)管局積極做好應對市民來電咨詢投訴等準備。

　　在落實好上述工作措施的基礎上，為進一步強化防控工作效能，醫(yī)保蕭山分局定點督查小分隊重點強化了對禁售藥品的檢查工作。小分隊依托視頻監(jiān)控平臺，對全區(qū)定點零售藥店進行了網上巡查。

　　截至2月9日，共檢查藥店54家，108人次。經巡查，現場責令整改2家，主要存在入店人員體溫測量、退燒止咳藥銷售方面的問題。

　　同時，醫(yī)保蕭山分局溫馨提示：疫情期間，建議廣大市民朋友盡量減少出門，蕭山醫(yī)保推出了“不見面方式辦理”模式，�，F場不停服務，讓大家在家就能辦理醫(yī)保業(yè)務！

　　蕭山醫(yī)保積極推行
    “不見面方式辦理，停現場不停服務”

　　通過微信公眾號、工作群、各類宣傳平臺等渠道發(fā)布了《杭州市醫(yī)療保障局蕭山分局致全區(qū)參保人員書》、《業(yè)務通告》、《倡議書》等宣傳資料，將便捷的“不見面”經辦模式拓寬至各鎮(zhèn)街、村社區(qū)平臺，輻射至每一位參保人員，倡導參保人員使用電話預約辦理、網上辦、掌上辦等方式線上辦理醫(yī)保業(yè)務。

　　對較為密集的、周期性的業(yè)務進行梳理，研究解決方案，出臺應對措施，比如推出了“全面開啟退休醫(yī)保延繳主動‘跑零次’辦理”、“零星報銷業(yè)務延長”等舉措。

　　每日組織業(yè)務骨干，通過業(yè)務交辦、業(yè)務代辦、急事即時辦、電話預約辦、電話即時辦、線上辦等方式，提供完善高效的醫(yī)保服務。

　　市民朋友足不出戶如何辦理醫(yī)保業(yè)務呢？
    主要可以通過以下兩種方式：

　　1、電話預約辦理：區(qū)醫(yī)保管理服務中心：82657090；市民中心：82899123、83587808、83587890；瓜瀝分中心：57152666；臨浦分中心：82287007。

　　2、網上辦、掌上辦：通過浙江政務服務網、浙里辦APP、杭州辦事服務APP、支付寶等網上辦事平臺進行在線咨詢及辦理。

作者：  編輯：程棟