【網(wǎng)絡(luò)媒體走轉(zhuǎn)改】溫暖回家路 杭州蕭山國際機場暖心片段

更新時間：2018年2月9日 8:15    內(nèi)容來源：蕭山網(wǎng)—蕭山日報   

　　

笑一個 拍張照

　　

“春”暖歸途

旅途平安

　　

巡回服務(wù)

　　

溫暖度過候機時間

　　本版撰稿 記者 項亞瓊 李小榮 實習(xí)生 沈逸柔 通訊員 朱建美

　　本版攝影 記者 張培

　　隨著春運大幕拉開，不少旅客正在選擇合適的返鄉(xiāng)方式，乘機回家也深受部分旅客青睞。昨天一天，杭州蕭山國際機場計劃起降航班855架次，創(chuàng)下通航以來航班架次新高，運送旅客達(dá)到10.5萬人次。

　　昨天在杭州蕭山國際機場，記者看到了春運路上不少讓旅客暖心的舉措。

　　新春幸福

　　你我的心愿

　　蕭山國際機場的大廳里掛滿了紅色的福字、春字。從寒冷的室外走進(jìn)大廳，溫暖的室內(nèi)空氣襲面而來，各類春節(jié)裝飾也使得春運洋溢著春節(jié)的喜氣。機場大廳里有一臺被裝飾成“電視機”的景觀，里面寫著“春節(jié)回家樂團圓”的紅色字樣，這樣別致又充滿溫暖的祝福一下子戳中了思鄉(xiāng)游子的情懷，不少返鄉(xiāng)游客紛紛在此合影留念。也許，這不僅僅是旅客們對歸家旅途的紀(jì)念，也是對舊年漂泊的告別。

　　溫暖回家路，2018向愛出發(fā)。一大塊藍(lán)色的心愿墻立在機場大廳，上面貼著不同形狀、顏色的心愿貼，各色的心愿貼上都寫著對新年美好的期許。

　　心愿貼上，有“希望2018年，家里的四位老人能健健康康、平平安安，你們平安健康，我才有奮斗的動力”令人感動的真情告白；有“希望來年能找到一份自己熱愛的工作，好好地打拼，好好地生活”的來年祝福；有“真的希望我們倆永遠(yuǎn)好好的，永遠(yuǎn)在一起”的愛情宣言；也有外國友人“I will come back”的豪言壯語。

　　其中一張心愿帖上的內(nèi)容很獨特：“希望鐵路、飛機的工作人員都早點回家過新年�！边@是稚嫩的孩子的筆體，一筆一畫寫得認(rèn)真而用心，一字一句真摯動人，不是為了自己，也不是為了親朋好友，而是為了那些戰(zhàn)斗在春運一線的工作人員。

　　“黑科技”

　　便利乘客出行

　　進(jìn)入新時代，廣大旅客對機場春運服務(wù)的要求也不斷提高。今年不少旅客在蕭山機場都體驗了一把手推車引路的“黑科技”。

　　原來，航站區(qū)管理中心在春運前引入了100輛具有中、英文操作界面的智能行李手推車，投放于T1、T3航站樓區(qū)域。旅客在使用該款行李手推車時，即可享受到航站樓內(nèi)導(dǎo)航、商業(yè)信息推介、看電影玩游戲、手機免費充電等服務(wù)，充分滿足了旅客在候機時消磨時間的需求。

　　第一次坐飛機 阿姨有點小激動

　　“請問，怎么進(jìn)到機場里面坐飛機?”57歲的張阿姨第一次來杭州蕭山國際機場，第一次坐飛機。機場太大，張阿姨想進(jìn)安檢，卻不知道怎么走。老家四川的張阿姨在蕭山幫兒子帶孩子，過年想回老家的張阿姨，早早地兒子就給她買了機票回家，“難得回老家一次，不貴不貴。雖然是第一次坐飛機，一個人出門，緊張是有一點�！睆埌⒁陶f，兒子早早把她送到機場后，她在機場里到處走走看看，時不時用手機拍照。

　　“不認(rèn)路我就勤問著點，這么多人呢，總有知道的。”張阿姨說，出來幫兒子帶孩子，老伴一個人在家，張阿姨很不放心。之前，老伴的起居生活一直是張阿姨照顧的，“洗衣服、燒飯都是我做的，我這一出來，他都吃不好。”張阿姨笑笑說，回家過年隨身帶的包里，除了基本的衣物外，就帶了點吃的，東西不多很輕便。

　　“坐飛機會不會頭暈��？”“想上廁所怎么辦？”張阿姨的小“好奇”，透出幸福的味道。

　　3分鐘完成港澳簽注加注 1分鐘辦臨時乘機證明

　　到了機場，發(fā)現(xiàn)身份證過期了怎么辦？往來港澳通行證背面的簽注過期了又該怎么辦？別急，這些問題不出機場都能輕松解決。 現(xiàn)在，若是你發(fā)現(xiàn)往來港澳通行證背面的簽注過期或者忘記辦理了，乘客可以在一體機上自助辦理。只需要3分鐘，動動手指就能辦理好，也能及時趕上飛機。

　　記者了解到，這臺機器的“對象”必須是持有電子卡式港澳通行證的省內(nèi)戶籍居民，且只針對個人旅游、團隊旅游兩種類型。如果是外省簽發(fā)的港澳通行證，首次辦理簽注業(yè)務(wù)的仍需到居住地公安機關(guān)出入境辦證大廳。登記備案的國家工作人員、現(xiàn)役軍人等也需要按規(guī)定到出入境辦證大廳辦理簽注。

　　機器是24小時運行的，旅客即使在后半夜到達(dá)機場，也能及時辦理。除此之外，浙江省居民還可以在省內(nèi)任意一臺自助簽注設(shè)備查詢往來港澳臺有效簽注剩余次數(shù)。如果你是使用邊防檢查自助查驗通道出入境的，還可以在自助查驗通道后方的自助打印機上免費打印最近一次自該口岸出境或入境的記錄憑證等。

　　國內(nèi)乘機的旅客大都有這樣的經(jīng)歷，將隨身物品放入X光機后，還要將機票和身份證遞交給安檢人員一同查驗。

　　“人證合一，只要信息核對準(zhǔn)確，就可以過安檢。”杭州蕭山國際機場安檢護(hù)衛(wèi)隊隊長劉在峰說，身份證過期了，是不能作為有效證件過安檢的，“以往遇到身份證過期的旅客，我們會建議他們到航站樓派出所辦理臨時乘機證明�！�

　　臨時乘機證明開出了，就可以過安檢乘機，不過，一旦乘機時間緊張，旅客還要來回“折騰”，可能會趕不上飛機。

　　記者了解到，通過這臺24小時工作“在線”的“臨時乘機證明自助辦理機”，旅客只需要輸入身份證號碼并進(jìn)行人臉識別掃描，1分鐘內(nèi)即可完成辦理，免了工本費還節(jié)省不少時間。

　　這個接待站 讓你放心把娃“托運”回家

　　坐在“無成人陪伴兒童、老人接待站”的椅子上，9歲的張陳旭和志愿者們下著象棋，時不時拿著一塊小餅干，放在自己的小嘴巴里，從容歡樂的樣子讓送行的奶奶也吃了一顆定心丸。這已經(jīng)是他第三次獨自一人飛往昆明了。

　　張陳旭是浙江嵊州人，因為爸爸媽媽在昆明上班，自己便和爺爺奶奶生活在一起。由于爸爸媽媽春節(jié)期間回不了家，張陳旭便去昆明找爸爸媽媽。前天晚上，張陳旭媽媽的朋友帶著張陳旭及奶奶從嵊州來到了杭州。昨天一大早，再從杭州來到了蕭山國際機場。

　　張陳旭的脖子上，掛著一個透明信息袋，里面裝著登記牌、行李票、戶口簿（或者身份證）、《特殊旅客服務(wù)通知》和《無成人陪伴未成年人（旅行證件）》�！盁o陪旅客”的信息、始發(fā)站和迎接站聯(lián)系人的姓名和聯(lián)系方式均在其中做出了標(biāo)注。無論是接待站的工作人員，機場的安檢人員、檢票人員，還是航班的乘務(wù)人員都能一眼看到這些“無陪旅客”的信息，給予他們回家的安全、可靠與溫暖。

　　“你害怕一個人坐飛機嗎？”“我不怕，叔叔阿姨都很愛我，到了昆明爸爸媽媽會來接我的。”張陳旭說的“叔叔阿姨”是機場場區(qū)管理中心的機場志愿者們。擔(dān)心孩子們一個人坐飛機情緒不穩(wěn)定引起心里恐慌，志愿者們早早來到了無成人陪伴兒童、老人接待站，陪伴他們度過等機時間。無成人陪伴兒童、老人接待站里，玩具、食物琳瑯滿目，目的便是讓等機的兒童及老人平安、溫暖度過候機時間。

　　“現(xiàn)在小孩子比較獨立、勇敢，但他們畢竟還是小朋友，我們必須要給他們一個安全可靠的環(huán)境，而老人家一個人等機的時候會倍感孤單，我們同樣要給予他們心靈的陪伴�！闭f話的是志愿者丁琳，昨日上午，她接待的最小獨自飛行的小旅客只有5周歲，但沒有任何一個小旅客面對即將的獨自飛行而哭泣。

　　“您好，可以幫幫我嗎？我?guī)е�三個小孩，但是牽著孩子，我的行李沒辦法拿。”“可以，行李都給我，我再牽一個孩子，您牽著兩個小孩跟我走吧。”將手里的紙筆放下，機場工作人員朱明迪馬上帶著王女士前往特殊旅客通道。

　　昨天早上，37歲的辣媽王女士從杭州主城區(qū)過來，此番飛行，她是要帶著自己的三個孩子去三亞旅行、過春節(jié)。王女士說，雖然帶著三個孩子，但她并不擔(dān)心這次出行。大女兒嚴(yán)語瞳已經(jīng)上四年級，不光照顧得了自己，還能幫忙照顧妹妹。還未上學(xué)的兒子最小，平時雖然有點鬧，但只要出門去玩就很乖，牽著孩子的手，再讓他手里拿個玩具，便不需要媽媽抱，自己走路從不哭鬧。最重要的是，王女士已經(jīng)帶著三個孩子出去玩過一次，就在上一次，工作人員看見她帶著孩子，主動幫忙拿行李，這讓她緊張的心里放松不少。

　　對于幫助特殊旅客拿行李、照顧小孩子，朱明迪顯得很在行。春運以來的每一天，他都會牽著小孩子的手，拿著行李將他們送到安檢入口。“感覺自己挺喜歡這份工作，牽著小孩子的手，心里也暖暖的，很滿足，很開心�！敝烀鞯险f，他喜歡幫助別人，對自己來說只是舉手之勞，但能讓旅客感受到世界的溫暖和善意。

作者：  編輯：張偉