農(nóng)工界的孫觀榮委員提議——

　　目前，我區(qū)一些醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了門(mén)診掛號(hào)和收款信息化，但這種局部的信息化只是簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)了手工流程的“自動(dòng)化”，并沒(méi)有改變醫(yī)院門(mén)診陳舊繁雜的就醫(yī)流程。農(nóng)工界的孫觀榮委員提議，醫(yī)院要簡(jiǎn)化看病流程，方便患者就醫(yī)。

　　孫觀榮提出，病人就醫(yī)會(huì)遇到兩個(gè)問(wèn)題：一是部門(mén)繁多，路徑復(fù)雜。病人就醫(yī)要經(jīng)過(guò)排隊(duì)掛號(hào)、就診、劃價(jià)收費(fèi)、等候檢查等多個(gè)流程。二是疲于奔波，無(wú)所適從。大多數(shù)病人在就醫(yī)中深受“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象的困擾，即排隊(duì)掛號(hào)、付款、取藥時(shí)間長(zhǎng)，醫(yī)生問(wèn)診時(shí)間短。

　　孫觀榮建議，醫(yī)院要通過(guò)內(nèi)部流程再造、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，為病人提供方便、快捷、舒適、人性化的就醫(yī)環(huán)境；要大力引入高科技手段，改變目前的運(yùn)作模式；推廣我區(qū)已有的方便模式，如設(shè)立集掛號(hào)、收款、就診為一體的“一樓式”服務(wù)。